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《快递暂行条例》正式实施 黄石落地效果如何?
【《快递暂行条例》正式实施 黄石落地效果如何?】
自5月1日起,《快递暂行条例》正式实施,丢件索赔有了依据、泄露信息最高罚10万元、快递员不能擅自“代签收”……《快递暂行条例》在黄石的落地效果如何?昨日,东楚晚报记者进行了走访调查。
记者了解到,5月1日起,正式施行的《条例》作出明确规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或代收人当面验收。收件人或代收人有权当面验收。
对此新规,有业内人士称,新规给快递员戴上“紧箍咒”,只要经过收件人同意,无须当面验收,快递柜或代收点应认定为条款中“约定的收件地址”。不过,这也意味着未经收件人同意,就将快件放入快递柜或代收点属于违规行为。
5月3日上午,记者在锦绣华庭小区看到,一名快递员在该小区一快递柜处,将车上放置的包裹依次放进快递柜中投放。随后,这名快递员点开快递柜上的存件,设置好取件时间和通知短信后下单,期间大多没有打电话告知收件人。5月1日至3日,记者采访多名市民了解到,在此期间快递员收发快件过程中,收送件不上门、快递员擅自“代签收”等情况仍有发生,且这些问题存在于多家快递公司。
一名快递小哥陈师傅称,如果每个包裹都打电话非常耗时间,如果按照新规流程操作,这样送件时间就长了。“以往每次投包裹入柜,都会有短信发送验证码,居民会主动到快递柜取件,不需要另外打电话告知。一般只有大件物品,快递柜装不下才会打电话通知。”快递员柯师傅表示,以往每次将包裹放入快递柜,居民说没有收到验证码,投诉给公司就会被处罚。“之后,每次都会主动给收件人打电话,这只是为了避免投诉。”
天天快递黄石分公司负责人王胜利说,目前《快递暂行条例》刚刚实施,快递员需要一个适应过程,公司也正在积极引导快递员。对于那些仍擅自不经收件方同意,就把快件放入快递柜的快递员,公司初期将以警告为主,若后期再有发生,将会对其进行经济处罚。市邮政管理局相关负责人表示,为全面宣贯《快递暂行条例》,该局结合行业实际,已制订了《快递暂行条例》宣传贯彻方案,正在有序推进相关政策落地。(马南山)
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