网搜客服电话直接打 一男子被假客服坑走2万多元

本报讯（记者梁爽 通讯员冯威 刘万鹏）网上搜来的客服电话，不加甄别直接拨打，谁知竟是骗子留下的诈骗电话，一男子因此损失2万余元。昨天，武汉警方披露一起诈骗案件，提醒市民注意甄别网上搜到的客服电话。

今年40岁的李先生，去年才来到武汉工作。3月13日外出踏青，他通过某网络租车平台叫了一辆车，到达目的地后，平台扣费32元。后来，在与朋友的闲聊中，他听说近期该网络租车平台有优惠，用不了那么多钱。为了弄明白怎么回事，回到家中，他打开电脑，在网上搜索了一个该平台的客服电话，打了过去。接电话的是广东口音的男子，听完李先生介绍情况，客服男子让李先生带上银行卡，到附近的银行操作，准备退钱。

来到银行自助服务区，李先生按照客服男子的要求，将银行卡插入ATM机中，进入了英文操作界面。“你只需要按照我说的操作，就可以了。”按照对方提示，李先生一步步操作，还输入了密码，不一会儿，他就收到了银行短信，说其卡中的2万余元现金被转走，再拨打客服电话，却提示无法接通。这时李先生才发现被骗，立即报警。

武汉市公安局防范电信网络诈骗工作专班工作人员介绍，网络的迅猛发展，给市民提供了极大的便利，但网络信息真真假假，对网络信息，一定要认真甄别，否则很容易被误导，甚至上当受骗。

该工作人员提示，查找相关单位、公司客服、咨询电话时，应尽量拨打114查询，或者登陆官方网站查询。通过搜索引擎找到的客服电话，要认真甄别，确认无误后再拨打。