发出的包裹可召回 多家快递在湖北推出中途截件
湖北日报讯(记者黄磊)淘宝网与菜鸟网络日前宣布,联合韵达快递、圆通快递、百世快递等物流合作伙伴推出物流“中途截件”服务,货物在途时,消费者发起退款,商家可在线呼叫快递公司中途截住包裹,只要截件成功,消费者可快速获得退款。目前,此服务已覆盖湖北全省。
过去,网购买家申请退款要等货品抵达后退货,商家收到退货后才能退款。中途截件功能推出后,商家收到退款请求,可在线点击“停止送货”通知快递公司截停包裹,一旦截件成功,淘宝网就立刻代为操作退款。
菜鸟网络负责人介绍,目前该功能覆盖书籍、奶粉、童鞋等15个品类,更多商品类目将逐步接入这项功能。
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