[民生热线]武汉花城家园小区频繁停水 近万户居民苦不堪言

媒体报道消息（记者 张城 实习生 李昶）“在这里住了3年了，从来不敢出去宵夜，就怕回来没水洗澡。”近日，有网友在媒体报道东湖社区发帖称，东湖高新技术开发区花山街花城家园小区夜间长期停水，居民多次向物业、街道、水务反应无果，问题也一直没能得到解决，苦不堪言。

6月7日，记者来到花城家园小区采访。小区居民陈果告诉记者，小区每天晚上12点准时停水，有时候甚至11点刚过就停，下了班回家第一件事情就是洗澡。现在家里人对无缘无故地停水已经习以为常，每个月不停个两三次水甚至还有点不习惯。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

看到有记者采访，刚买菜回来的张爹爹爷也凑过来向记者吐露，小区用水很紧张，这种情况不是一天两天了。每次都要排队抢水，抢的还都是洒水车洗马路的水和消防栓的铁锈水，甚至有的时候抢着抢着两个邻居就打了起来。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

这种状况让小区物业公司也无可奈何。物业相关负责人表示，花山地区用的是白沙洲水厂的水，物业每次接到水厂的停水通知后，其实水已经停了。据物业公司工作人员介绍，2014年还建的兰园、桂园小区，情况相对较好，楼栋地下室配有水箱和二次增压设备，一旦停水，4楼以上居民可用水箱的水。根据国家规定，4楼以下采用常压供水。花城家园一期等多层住宅，在当初建设时就存在弊端，楼上没有配建水箱，完全依靠转压站，因此，一旦水厂停水，低层居民就无水可用。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

随后，记者又来到花山街道办了解情况，办公室工作人员承认停水的情况普遍存在。为难的说，按道理这个问题归街道管，但我们却力不从心，这个问题涉及到多个部门，情况很复杂。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

在居民的指引下，记者又来到离小区不远的武昌供水部花山土桥转压站。工作人员告诉记者，由于花山地区处于供水管网的末梢，沿途用水量大，白沙洲水厂的水过来后，水压经常不稳定，到了夏季或平时的用水高峰期，蓄水池的进水量就会减小，流速减慢。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

为何每晚12点以后无水可用？武汉市水务集团武昌供水部工作人员解释，花山土桥转压站的蓄水池库容不够，进水条件不太好，若泵站24小时不停地向外转压供水，很可能导致第二天花山片区所有居民无水可用。因此，他们只能通过夜间蓄水，并停止向外转压供水，以确保大部分居民次日的白天用水需求。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

此外，记者搜索发现，早在2013年，本地媒体就以《坐拥“一江三湖” 花山生态新城居民用水难》报道了此事，但时隔3年问题依旧，停水情况并未得到根本性好转，反而有愈演愈烈的倾向。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

记者截稿前了解到，考虑到居民的实际用水需求，武昌供水部将花土转压站蓄水时间调整为凌晨1点至凌晨5点，增加了2小时的转压供水。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

记者手记：水是生活的必需品，长期停水对任何人来说都是一种痛苦的折磨，居民多次投诉也没有得到彻底解决。尽管找到了停水原因，却找不到有效的处理方法。涉及的部门要么是根本不想管，要么是想管管不了，亦或者是管了也难见成效。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

花城家园用水难已不是一天两天，甚至已经严重影响了居民们搬迁新居的幸福感。事情复杂不可怕，可怕的是有关部门置之不理，或者理了不解决。居委会、街道办甚至高新区有关部门，应该拿出自己的态度和勇气，为小区数万居民着想。不要让停水降低我们的幸福感，不能让停水继续吞噬我们的幸福感。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

转眼已是6月，武汉酷夏已经降临，我们希望这个问题能够早日得到圆满解决。TBi鄂东网|xianzhaiwang.cn

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