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退机票5倍退票费原因真相揭秘 退机票扣多少手续费
退机票5倍退票费究竟是怎么回事?网购退票费为什么如此贵呢?网购退票费最新规定?网购机票黑幕曝光!超高退票费是航空公司的5倍随着互联网越来越普及,越来越多人出行选择网购机票,中秋、国庆双节期间,很多人会选择网购机票出行。但一直以来,旅客投诉因退改签机票而被高收费,甚至“退票不退款”现象也时有发生。那么多收的钱究竟进了谁的口袋呢?
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网购退票费吓人 是航空公司的5倍
今年8月6日,家住成都的杜先生在网上订了5张总价5420元的成都至广州的机票。不到一分钟,杜先生发现机票始发城市填反了,于是分别致电首都航空、四川航空。客服人员表示,这五张票均可退改签,退票费用约为票面金额的10%即542元。
然而,杜先生在购买网站上操作退票后,却一共被收了2489元退票手续费,占票面总金额的45.9%,是航空公司退改签标准的近5倍。而网站客服人员表示,超出标准的退票费为代理商收取,“如果消费者不认可,网站将按航空公司退改签规定退款”。
超标准退票费被代理公司拿走
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该公司一名负责代理招募业务的负责人称,只需缴纳9800元并准备好证件,任何人都可以挂靠在其资质下面成为代理,跟航空公司对接。“代理退票给航空公司是依照标准执行的,如果想多赚钱,航空公司只收100元,你收个五六百元,客户不查就不知道,知道了钱赔给他,说点好话,客户基本上也懒得去找麻烦。”
简述:退机票5倍退票费究竟是怎么回事?网购退票费为什么如此贵呢?网购退票费最新规定?网购机票黑幕曝光!超高退票费是航空公司的5倍随着互联网越来越普及,越来越多人出行选择网购机票,中秋、国庆双节期间,很多人会选择网购机票出行。但一直以来,旅客投诉因退改签机票而被高收费,甚至“退票不退业内人士表示,很多消费者超出航空公司标准缴纳的退票费实际被代理公司拿走了。一些消费者反映,很多机票代理公司挂靠资质运转形似“皮包公司”,甚至出现因“要退票找不到人”“退改签无门”而票款被侵吞的情形。
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