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女子银行卡突现500万都怪新手出纳 在澳洲银行是这样处理
“银行作为转账服务平台提供者,有义务提供相关转账信息。”他称,郑先生因自己失误转账给了其他人,根据目前有关规定可能确实无法立案,但“不够立案并不是说达不到立案标准的案件不予处理,警方的职责是保护人民群众的生命财产安全。”
他称,若郑先生确实无法联系上实际收款人,或者联系上但对方不愿归还,可通过法律途径追回。他表示,若联系上了,郑先生可先同收款人协商,让对方返还;若对方拒绝,郑先生可以民法上的不当得利为案由起诉对方,从而追回这笔钱。“凭借汇款单,在被告住所地石家庄提起诉讼。”
■ 追访
四大银行:不立案无法提供信息
针对郑先生遇到的情况,记者昨日联系了其账户所在银行。农行客服称,为保护客户隐私,无法提供客户个人信息,建议找当地派出所。而对于派出所对这种情况不予立案的问题,客服回答称,此事系个人行为,只能自己想办法。
就此问题,新京报记者又相继咨询了工商银行、中国银行、中国建设银行客服热线,得到的答复基本一样:为保护客户隐私,无法提供客户信息,建议报警,若警方不立案只能自己想办法。
招商银行客服也同样表示无法提供客户信息,但“如果联系不上对方,招行可帮忙联系。”新京报记者向招行客服提供了一个朋友的招行卡号,随后,朋友收到招行打来的两个电话。
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