学生状告铁路部门不只是为了自己 实名制火车票丢失该怎么办

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乘车后丢了车票须再购票，到站后再退票

记者在各大火车站发现，有部分“大头虾”的旅客因丢失了实名制车票，急匆匆赶到车站窗口询问能否补办?记者从铁路部门获悉，实名制火车票如果遗失可交2元手续费通过四个步骤补办，新车票票面会注有“挂失补”字样。

实名制车票遗失后补办四个步骤———

第一步：如果旅客购买实名制车票后丢失时，可在不晚于车票票面发车站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，旅客须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。

第二步：车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。

第三步：旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

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