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运营商回应流量偷跑不可能存在 出国关手机数据仍收千元账单
那么到底是何原因造成短时间内流量大量流失?
运营商内部人士对财经网称，可以确定的一点是，流量流失绝对是基于某个手机业务的使用，很大程度上，手机应用下载是流量爆表的罪魁祸首。比如应用自动更新、视频音频下载等。典型场景是消费者同时开启WiFi与4G流量，当WiFi切断时，手机应用自动切换到4G流量。由此造成流量丢失。“因此建议消费者最好不要同时开启WiFi与4G流量，同时将手机应用设置成‘仅在WiFi环境下更新下载’。”
通信专家陈志刚对财经网表示，运营商营业厅系统均有计费记录，消费者可以到营业厅查询打印流量的使用记录，孰是孰非就一目了然了。除此之外，消费者也可下载流量检测软件，实时检测流量使用状况，当流量有报表风险时，及时提醒。
运营商回应流量偷跑不可能存在 出国关手机数据仍收千元账单
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