运营商回应流量偷跑不可能存在 出国关手机数据仍收千元账单

案例：

有香港市民到北美游玩3星期，其间已关闭手机数据服务，但手机却仍每日发出数次2kB微量数据，回港收到漫游费用达2800元的震撼账单，经过沟通，电信运营商最后同意豁免此收费。

据报道，阮小姐今年8月9日到加拿大、美国及墨西哥旅游3个星期，其间带着两年前在香港购入的台湾版水货HTCButterfly手机，外游期间她已全程关闭手机数据服务，上网均是使用WiFi，亦没有收到任何信息通知她已启用漫游服务。

岂料回港后她接获电信账单，显示由8月15至30日她外游期间，手机每日数次发出2kB微量数据，合共14日，因她已申请漫游数据日费计划，不管每日使用多少数据，均须缴交198元日费，因此被收取漫游费用合共2772元。

运营商回应流量偷跑不可能存在 出国关手机数据仍收千元账单

阮立即向电信商反映，电信商调查后认为情况不寻常，最后同意豁免其收费。

为何关闭数据后，手机仍能传送数据?香港信息科技商会荣誉会长方保侨认为情况罕见，估计该手机系统存有漏洞。

香港消委会提醒，消费者外游期间应将手机转为飞行模式，避免手机内应用程序的自动更新功能启动而产生数据流量;若需于外地使用数据服务，可考虑挑选电信运营商的每日定额收费漫游数据计划，又或于当地购买电话卡使用，避免震撼账单出现。