送错货物索还遭拒 可怜快递小哥成冤大头!(2)
送错货物索还遭拒
一旦快递被送错地址,多长时间会被发现呢?28日,记者咨询了一家快递公司的送货员,他介绍,按照他们公司的流程,快递员送完货后,收件人手机上立即就会收到提醒短信;如果事实上没收到货,收件人当时就可致电快递员,快递员也可以立即核实,索回送错的快件。
张先生介绍,自己实际发现送错货物是在27日下午。“送完快递后,公司也给收件人发了提醒短信。但实际收件人并没有及时发现短信,直到27日发现短信后,才开始联系我。”张先生介绍,一般快递公司在送货过程中,会给收件人连续发送两次短信,以确保送货准确:在派单员派单过程中会发送一次短信,在货物被签收、扫码录入系统后,会再次给收件人发送一次短信。
发现疏漏后,张先生代替实际收件人开始索要货物。他前往该地址现居住人家敲过多次门,也反复多次拨打门口所留的电话。“但对方一开门听说要索回快件,就把门关上了。再打电话就不接了。”
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