小米林斌称红米换屏 小米公司官方微博已经发文回应此事
小米陷入红米Note2“换屏”争议的前情,这里不再赘述,需要前情提要的同学可以去Google、百度、知乎搜索相关报道和信息,自己判断。
8月31日,小米公司官方微博已经发文回应此事,全文如下:
对于近期网上“关于红米Note2屏幕品牌使用争议”给用户带来的困扰,我们表示诚挚的歉意,并特此声明如下:
1、小米官网、小米8月13日发布会、PPT和现场视频从未发布过红米Note2采用夏普/友达屏幕的信息。
2. 在红米Note2上线销售过程中,由于我们的失误,在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息,虽然我们在发现后第一时间通知修改,但是仍有部分错误信息未能及时修改完毕,对用户造成的困惑,我们在此诚挚道歉。目前我们已积极协调各销售渠道给用户提供解决方案。
3、我们也注意到有个别人就此事故意编造、传播不实信息,我们对此将保留行使追究法律责任的权利。
最后,非常感谢一直支持小米的米粉和合作伙伴。我们会认真总结这次失误的原因,避免类似情况再次发生。谢谢大家!
这份声明似乎还不够,小米总裁林斌在接受采访时又谈到了此事,这里引用部分报道,虎嗅一字未改:
林斌详细讲述了红米Note2发售的一个过程:
红米Note2在正式发布前,只有极少数的员工知道红米Note2的具体参数细节,这使得部分准备素材的员工先期在用旧图做准备工作,而红米Note2在发布过程中还采取了新尝试。
这种新尝试是,除小米网外,红米Note2还在京东、苏宁易购、10085等其他几个电商平台尝试销售。这些平台为第一时间发布素材,提前用了未经过小米官方确认的版本。
等到红米Note2正式发布后,小米网修改并发布正式内容,并给其他几家更新了内容。不过,京东、苏宁易购、10085这些平台的内容并没有更新过来,让小米也很着急。
林斌表示,事情是小米失误在先,不该把过渡版本给第三方。
“这个事情是我们的失误,我们要道歉,这也是应该的,但如果指责我们是换屏,这绝对是冤枉。一般老百姓搞不清楚,被对手一推,上升到换屏,这是对我们的一个巨大误解。”
既然如此,不去找小米、京东、苏宁易购聊聊,就浪费了这条新闻了。
嗅君联系上了小米,并提出了以下问题:
1.你们有没有明确告诉这些平台,你们之前提供的内容并非最终版?
2.准备素材的同学,为什么在不知道具体配置的情况下,直接写上“夏普/友达”,更靠谱的做法,不是应该留白不写嘛,既然还不知道具体配置?
3.“等到红米Note2正式发布后,小米网修改并发布正式内容,并给其他几家更新了内容。”你们官网更新,给其他几家更新,中间间隔多久?你们给他们更新后,他们的反馈是什么?你们有人监看他们的页面更新吗?
4.“不过,京东、苏宁易购、10085这些平台的内容并没有更新过来,让小米也很着急。”你们有没有主动催促他们更新?他们的反馈是什么?
小米的同学说,他们的官方回复就是之前官方微博上的那个声明,上面已经引过全文,这里不多说了。
嗅君又联系了上了京东和苏宁易购,并提出以下问题:
1.“这种新尝试是,除小米网外,红米Note2还在京东、苏宁易购、10085等其他几个电商平台尝试销售。这些平台为第一时间发布素材,提前用了未经过小米官方确认的版本。”小米有没有明确向你们表示,他们之前提供的素材并非最终版,要以最终版为准?
2.你们公开发布的素材,到底有没有经过小米确认为最终版?
3.“等到红米Note2正式发布后,小米网修改并发布正式内容,并给其他几家更新了内容。不过,京东、苏宁易购、10085这些平台的内容并没有更新过来,让小米也很着急。”小米有没有在最终版确定后,明确再通知你们,提醒你们更新?
4.从小米初次通知你们需要更新到最终版,到你们实际更新为最终版,中间隔了多长时间?这期间,小米有没有持续找你们沟通?
文章地址: http://www.xianzhaiwang.cn/pinglun/85305.html
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