国美电器实体店销售不景气 国美开始放大招

同样，线下做传统门店的也要“学会飞”，“因为消费者有这个需求，一切都是围绕消费者的需求”。

在杜鹃看来，对于国美来说不仅仅是把电商业务做起来，而是如何运用互联网改变现有的经营模式，改变成从产品到服务，“国美不仅仅是产品销售的零售商，更应该是‘产品+服务’的提供商”。

杜鹃表示，要借助现在的互联网的概念和方式提升现有的传统零售的模式，让消费者的体验和期望值得到更好的满足。

杜鹃称，企业无论是从线上到线下，或是从线下到线上，都具有一定的挑战性，因为各自虽然对原本的业务熟悉，但缺少对于新业务模式的“基因”，但只要是消费者需要的，就一定要去做好。

杜鹃眼中的国美在线

记者从国美在线获悉，截至17日18点，国美在线全站交易额已突破4亿元， 同比劲增468%，流量劲增350%，无线端销售同比提升680%，占比全站达52%。

大幅增长的背后是因为其基数较小，在问及对国美在线目前的发展是否满意时，杜鹃坦诚的说，如果国美线上完全对标一个互联网企业或电商企业，那它还有很大的提升和发展空间。

但杜鹃对国美在线也表示出了认可，“如果把他作为一个支撑国美实体店的渠道，那他做的不错”。

“如果继续砸钱，实际就是商品价格再调低一点，相信销售额很快会上去。但是国美门店的物流配送、商品的经营采购能力都已经有很大的优势，那我们还有必要那么做吗？”

相对比竞争对手在互联网领域的布局，在杜鹃看来这是对战略和市场的看法不同，但未来很难说谁输谁赢。记者 乔红康

对话细节掠影

“有消费者需求的地方企业就应该去做，而且应该做好”

“我们最关心关注消费者的需求，以消费者的需求作为国美经营的导向”

“零售行业真的很辛苦，而且特别注重细节，要有一颗非常踏实的心，精益求精，坚韧不拔的去做”

“消费者的需求变得非常多样性，关注的点也比以前多”

“天上飞的终归是要落下来的，地下有根的长起来的也要学会飞”

“虽然受到互联网的冲击，但国美的竞争力也增强了”

“银行做消费金融有其专业的优势，但他们没有办法像国美一样直接接触顾客的消费需求”

“对于今天取得的业绩很满意，很高兴，相信在不久的将来就会单日冲百亿”

“供应商很支持，很多供应商就在国美总部，随时准备补货”

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