记者盘点亚马逊33次被罚 四成涉虚假宣传

法庭上，卓越公司的答辩意见依然如故——产品不是卓越公司生产的，卓越公司只是在网页上客观展示产品信息，不构成欺诈。

　　《广告法》第7条规定，广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语。法院认定，“极品”与最高级、最佳等用语含义相同，属于绝对化用语，不应在商品广告中使用。本案中，艾灸条外包装及条形码处均有明显的“极品”字样，属于对消费者进行虚假或引人误解的宣传。

　　此外，根据国家食药监局《关于艾灸相关产品注册有关问题的答复》，清艾条按药品进行管理；同时，根据《药品管理法》第48条规定，依照本法必须批准而未经批准生产、进口，按假药论处。

　　现涉案艾灸条外包装确未显示药品批准文号等信息，卓越公司亦未提交证据证明该产品获得药品批准文号，故该产品有“假药”嫌疑。

　　法院认定，韦先生在亚马逊商城购买艾灸条，卓越公司为其开具了发票，双方买卖合同关系成立。

　　2015年4月，朝阳法院一审判决“买一赔三”。一审后，卓越公司上诉。今年4月，韦先生与卓越公司在二审过程和解。

　　日前，记者在亚马逊商城搜索“绿源堂艾灸条”，网站显示出有6个产品，其中两个还是标有“极品”字样，但目前6个产品均是无货状态。

　　消费提醒

　　网购时勿忘截图可作为证据

　　随着网购的持续火热，网购维权也已经受到越来越多的消费者的重视。但网购不同于实体店，出现纠纷后如何收集证据进行维权，有其特殊性。

　　北京京师律师事务所合伙人王晓营律师说，在实体店购物时，消费者把购物发票、小票留好，就可以作为证据来使用，认定买卖关系的存在。而在网购中，因为都是电子化购物，则应及时对订单、宣传页面、商品详情、送货详情等进行截图留存，避免商家后台删除，导致证据遗失。

　　“另外，对于网购的问题商品，如有必要或需要，应到权威部门进行鉴定，鉴定结论是消费者维权的重要证据之一。”王晓营说，如果消费者主张的侵权问题成立，法院基本上都会支持败诉的商家支付消费者前期所进行的鉴定费用。

　　王晓营律师强调，除了前期准备证据外，到了法院去起诉“谁”，可以顺利维权，拿到赔偿，则是消费者需要特别注意的。

　　出事后告亚马逊需满足条件

　　王晓营律师对法制晚报记者表示，根据《消法》规定，“谁卖你的东西，谁给你提供的服务，你找谁去。”

　　她说，这可以衍生出两个含义。第一，问题产品是购物网站自营的，产品出现问题后，消费者可以直接到法院起诉网购的网站；第二，如果问题产品为购物网站中的第三方卖家所售，购物网站只是提供了一个交易平台，那么在购物网站明示了第三方卖家的具体信息，比如联系方式、地址等，消费者可以找到第三方卖家，这样消费者则应起诉第三方卖家进行维权。因为这种情况下，购物网站与消费者没有任何买卖关系。

　　王晓营分析，由于在这种情况下亚马逊网站不需要承担赔偿责任，这或导致其缺乏监管动力，致使第三方商家频频出现问题。而销售者对亚马逊网站的第三方商家性质缺乏了解，出于对亚马逊网站的信任进行购买，事后出现问题往往直接起诉亚马逊。

　　新闻延伸

　　亚马逊已被北京工商处罚33次

　　北京市工商局公示信息显示，卓越公司在2013年1月到2015年9月共收到行政处罚书33次，其中13次系因“虚假宣传”被罚，占近四成。

最近的一次因“虚假宣传”被罚发生在今年9月18日。行政处罚书写明，“2014年11月27日，北京市工商局朝阳分局接到市局12315中心的举报登记单

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