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链家推高利贷垫资隐匿房屋信息
中介放贷涉嫌违规
黄先生的遭遇让不少旁听者动容。在现场,包括消保委负责人、媒体记者和专业律师都对中介的种种作为提出了质疑,现场交锋不断。
链家作为房屋中介机构,是否具有发放贷款的资质?链家公司相关负责人解释称,这是公司推出的金融产品,“钱是通过员工划给客户的,而产品是公司的金融产品,其具体如何运作还需要进一步了解”。
《中国消费者报记者》登录链家官方网站看到,其理财业务中有房产抵押服务,其相关负责人并未就是否具有相关金融服务资质进行回应。
对于链家是否刻意隐瞒销售房源信息的问题,链家方面并未予以正面直接回应。该负责人表示,如果公司房产经纪人没有对所售房屋进行信息核实调查,如果涉及金额较大,将追究其法律责任,并根据公司规定开除。如果链家在操作过程中存在问题,将承担相应的责任。
截至发稿时,链家就黄先生的投诉给予的官方回复中,承认此次居间服务过程中存在问题。黄先生的房屋已与2月19日完成交易过户手续,链家将对交房等后续工作提供服务。
链家在其门店和网站均给出承诺,提供真实房源,真实信息,而黄先生却因信息不对称蒙受了重大损失。对此,上海市消保委律师志愿者、沪中律师事务所高级律师董敏华认为,链家推出所谓的金融产品,向当事人借款,推出明显高于银行贷款利率的短期借贷,赚取了不当甚至违法利益,已涉嫌违规。此外,链家并未就房屋抵押及卖方信用情况如实告知消费者,提供虚假信息,隐瞒与合同有关的重要事实,侵害消费者的知情权,应就其造成的损失进行赔偿。
上海市住建委房地产市场监管处负责人徐艳丽指出,已经关注到房产中介延伸出来的金融服务,将与金融部门就服务的合规性、合法性进行沟通。目前,房产中介机构准入标准放宽,住建委将加强事中、事后的监管。
上海市消保委副秘书长唐健盛表示,房产中介的侵权行为已从显性转向隐性,消费者投诉往往缺少相关的证据,房产中介应充分提高服务品质,加强对服务信息的公开透明,保障服务信息的真实性。
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