丢手机欠22万 揭丢手机欠22万真相(2)
当时,客服要求刘女士提供密码。“密码是十几年前设置的,一时没想起来。”刘女士表示,如果本人不在国内,是否可以由家人携带身份证复印件和户口本到营业厅去挂失,或是采取视频确认的方式挂失,但遭到了拒绝。
4月19日下午,刘女士再次拨打了客服,经过多次试验密码,终于成功了,客服人员为她办理了停机保号业务。手机被盗后,刘女士在当地并未报警,继续在西班牙旅行。
手机拨打数万个国际电话
4月27日,刘女士一行返回了大连。第二天上午,她到电信营业厅为手机补卡。经查询,她的手机号已经欠费8万余元。电信客服表示,只有把欠费还上才能继续使用。而到29日,手机号的欠费数额竟然达到22万元。刘女士连忙请求电信工作人员打印出了资费明细单,足足有600多页。
单据显示,在手机被盗后的24小时内,刘女士的手机号码产生了数万个国际漫游通话记录,每一分钟这部手机都在频繁地进出电话,并且许多号码都是重复的。记者注意到,手机号所拨打的电话中,不少被叫号码都是以“375”开头的。刘女士经咨询获悉,这不是国内的号段,手机拨打的有可能是境外收费语音平台,这种平台的通信资费较贵。而拨打方式不大可能是人工操作的,应该是获取刘女士的手机卡后,使用电脑或某种设备自动拨打。
电信称跨国结算存识别期
在出国前,刘女士为手机预存了1000多元的话费。到营业厅查询,她的手机欠费超过200元就会停机。“既然如此,为何欠费后没能及时停机?”
丢手机欠22万 揭丢手机欠22万真相
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