南京业主欠物业费将列入失信记录 超八成网友称不合理

据中国之声《新闻晚高峰》报道，《南京市住宅物业管理条例》正在向社会征求意见。草案拟规定，业主不得以物业企业服务质量不达约定标准为由，拒交物业费；欠缴物业费可能会被录入个人信用档案，此事引发南京民众热议以及各地网友围观。有人强烈反对，认为这对业主来说很不公平，“是物业服务不到位在先，我为什么要付出如此惨痛代价？”“如果不能以拒交物业费为筹码，我还有什么筹码维护权益？”也有人举双手赞成，因为小区总有一撮人恶意拖欠物业费，影响公共权益。对你，您怎么看？您认为，物业、业主各自的权利和义务该如何更好伸张？

▲微信好友“ZZZB”说：交多少钱就要得到多少服务，如果交了钱，得不到应该得到的服务，那就应该可以选择拒绝。有的物业公司管理服务太差，业主还只能忍气吞声，不能换物业公司，这就是霸王条款。

▲微信好友“一个传奇”说：我觉得，要明确业主委员会和物业公司之间的责、权、利及违约后的处罚条例。二者单方面无权处置任何违约行为。

▲微信好友“性情中男”说：明显是剪刀差，业主和物业服务部门应是相互配合，相互理解，更好地建立和谐社区。业主有权利提出服务诉求，物业部门也有权利规范业主有损构建社区和谐安乐窝的行为。物业的服务质量直接体现于社区的品味和精神风貌，而如果有些户主私自栽花、养猪，危害公共安全，这也需要沟通协调。

在中国之声以及央广新闻晚高峰微博上的网友留言：

▲微博网友“MRGardenSir”说：业主与物业的关系类似婆媳关系，很难厘清谁对谁错。但物业服务不到位引起业主不交物业费的情况确实存在。对于物业的不作为，如果能够提供有力的证据，个人认为可以拒交，不提供服务为什么要交？如果纯属住户无理纠缠，也应出台相应的文件加以规范。

▲微博网友“炽热灯丝”说：其实我一直在想，为什么住户不能自己选择物业，物业也应该公开竞标，哪家好就用哪家。要管好一个小区最好的办法是实行业主自治！

综合微信和微博平台，超八成网友认为此举不合理，原因在于这只对业主提出要求而无法保证物业的服务质量，被认为是“霸王条款”，网友质疑：业主的权益谁来维护？近两成网友对此草案并无异议，但提出前提必须是业主可以拒绝不达标的物业公司。还有网友提出解决方案：“学学售后服务，物业应该有服务质量保证金，客户不满意可以退给客户。”而更多的是呼吁第三方对物业质量加以评审、监督，树立合理可循的评判标准。物业和业主化干戈为玉帛，相互理解、相互配合，才能共建和谐社区。

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