奔驰漏油保密协议 西安利之星：为提高客户满足度

　奔驰漏油保密协议 西安利之星：为提高客户满足度

　　西安利之星回应“奔驰漏油签保密协议高价回收”：想提高客户满意度 qV4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　据中国之声报道：今年4月份，陕西西安利之星奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权一事引发舆论广泛关注。两个月过后，奔驰又出事儿了，而且出事儿的还是这个“西安利之星”。qV4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　陕西渭南的王先生最近发现，他的奔驰才买了三个月就开始漏油了。4S店的态度也来了个让他有点想不通的“大转弯”，想要一步到位——直接高价回收，解决问题。不过高价回收的前提是，要和车主先签个保密协议。这样的处理方式让王先生十分不解，自己只是来修个车而已，为什么店家要如此大费周章？qV4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　购买三个月德奔驰车漏油，商家还是“西安利之星”qV4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　今年3月初，陕西渭南的王先生花50多万在西安利之星奔驰渭南分公司买了一辆奔驰E300L轿车，才开了3个月，行驶7000多公里，车就出现了问题。qV4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“我在高速上，正开着呢，车的右前方就砰的一下，噔噔噔噔噔噔一直抖动，把我吓了一跳，当时我载着我老婆，我老婆怀孕5个月了。老婆让我下车看一下，我停车靠边，以为是轮胎爆了。我一看轮胎好着呢就上车继续开，下高速后低速路不平，抖动的更厉害了，没办法，我就又下车去看，趴在右前轮下面一看，里边全是油。”qV4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　发现车辆漏油后，王先生立即拨打了渭南利之星奔驰销售的电话，销售承诺免费帮王先生把车拖到西安总公司检查维修，因为西安那里有售后。这一提议遭到了王先生的拒绝。qV4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“我说那不行，我把车给你想办法弄到渭南，你就在渭南给我修吧，因为在渭南的话检修我就在跟前，我能知道是什么毛病，我就想知道到底是怎么回事？开了7000公里，开了3个月怎么会漏油？我心里一直在想这个事。”qV4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　王先生告诉记者，双方沟通的结果是渭南奔驰4S店从西安找人过来进行检修。6月12日晚，王先生把车停在了西安利之星奔驰渭南分公司4S店附近，第二天早上到店后，王先生却被晾在了一边，直到下午也没有人出面解决。qV4鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“我是一个小主播，有4万的粉丝，我当时打开直播就给粉丝们说我车漏油了，在店里没人管。他们店里有几个员工好像关注了我，跟他们领导一说，他领导就赶紧过来了，说你把直播先关掉，有事好说。”

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