沈阳最牛商场公厕：商户刷卡进 消费者禁入

沈阳市民孙大哥最近经常到道义装饰材料城进货，不过他不想再去了。“有一天我闹肚子，到商场二楼卫生间上厕所，但厕所锁着，设了门禁，只有刷卡才能进！公共厕所怎么不面向消费者开放？”孙大哥气不打一处来。

这里的商户表示，上个月，商城的工作人员挨家收了10块钱办理门禁卡，从那之后，去商场厕所商户必须刷卡，而消费者几乎相当于被禁止入内。

而沈阳市规定，商场等公共服务单位内部厕所必须免费开放，这家材料城为何实行如此门禁规定？

举报：商场卫生间禁入

“我从来没听说过商场里的厕所还得刷卡进，估计这在全国也是独一份。”孙大哥称，最近经常在道义装饰材料城进货，不过他发现，这里的厕所跟封闭小区一个待遇：外人不让进，只有刷卡才能进。“商户们都敢怒不敢言，我们来上货的消费者有的实在憋不住只能跟着刷卡的商户进去，有时候还被清理厕所的大姐说两句。心里挺憋屈，从来没见过这样的。”孙大哥说。“公共卫生间应该免费对外开放，这谁都知道，可他们未免也太难为人了。”孙大哥说。

探访：只有刷卡才能进

该材料城位于沈北新区道义三西路5-8号，三层楼，厕所位于二楼东侧。厕所的大门上贴着一张纸，“此门刷卡，随手带门”。此外，对收费缘由并没有其它公示信息。

记者发现，商户们都是拿着一个蓝色的圆卡，刷一下之后进入卫生间。而来此购物的消费者怎么也拉不开门，“这不是公共厕所吗？收费我们也认了，别不让进啊！”一位老奶奶憋得直跺脚。

已责成相关单位调查

采访中，这里的多位商户证实，一个月前，商场的工作人员挨家挨户收了10元钱，给办理了这张门禁卡，从那之后开始刷卡上厕所。“谁能没意见？你听说过上厕所还要钱的吗？而且是商场里的厕所！谁不交，要是给你穿小鞋怎么办？”一位商户说。记者随后来到这家商场的物业公司，工作人员表示这项收费有专门人负责，但在其示意的办公室里，这位负责人并没在。截稿前，记者并没有得到此人的具体解释。

记者先后向城建、物价、市民热线反映这一情况。96123市民热线工作人员表示，已将此问题转至相关部门进行调查，届时将向媒体反馈结果。

该类内厕必须免费开放

早在2005年3月1日起，沈城便要求所有商业、饮食服务业等公共服务单位内设的厕所都要免费对外开放。

与以往不同的是，这是沈阳首次以政府命令的形式，作出“内厕”开放的要求。

如违反这一规定，将由城市管理行政执法部门责令限期改正，逾期不改正的，处以200元以上1000元以下罚款。

记者手记

信誉才是最好的收入

厕所外，记者看到的是一群内急到跺脚的人和一扇只对刷卡商户开放的“特权门”。

被拒之门外的他们大多是来材料城购物的消费者，那些曾被称为“上帝”的人。

为何在商场公共厕所设立门禁？是为了向商户们多一项收费？是为了保证厕所卫生？还是为了保护商户的如厕权？

我还是想不明白。其实，换个角度不难理解，管理者收费、管理面向的群体是商户，而非消费者。那么自然商户们的权益看起来远远要比消费者的权益来的重要，更何况还有钱收。

可是，好像该材料城并没有考虑到消费者连最基本的三急都无法在这里得到解决，您还指望他们再到这里购物？没有消费者来购物，商户们的收入如何保障？没有收入，商户们怎么向你缴纳管理费用？久而久之，伤害的是谁呢？

毕竟，信誉才是最好的收入。

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