北京部分公共自行车损坏无人修 退卡不能跨区
8月26日,劲松地铁站A口网点,一辆公共自行车的车把已掉。
8月26日,呼家楼地铁C口东网点处,大量损坏的自行车堆放一旁。
8月28日,三轮车和电动车放在和平街八区网点前。
2012年起,公共自行车大规模走入北京市民生活,如今已发展到1600余个租车网点,公共自行车总数达5万余辆。
近日,北京市交通委官方微信“北京交通”服务升级,增加了公共自行车实时查询满桩率功能,市民可实时查询7个区县租车网点的可租车辆及空位信息。
就在公共自行车愈加便民的同时,也有读者反映使用中存在不便。记者就此走访东城、西城、丰台和朝阳等多处租车点,发现公共自行车的使用率较高,但不乏“小毛病”,如部分车辆存在损坏严重、无人维修的情况,且退卡挂失不能跨区办理。
问题1 车座没了,链子掉了
在朝阳区武圣东里社区西门网点处,记者刷卡推出一辆车,但刚走两米,自行车就不动了,低头一看,才发现车链子断裂已掉下来。
在樱花东街11号楼网点,24个锁车器中共有4辆可用车,但其中3辆的链子掉了,剩下的一辆在记者刷卡时锁车器一直发出“嘟嘟嘟”声不能借出,一负责调运车辆的工作人员说,这是设备原因。
三里屯附近网点的问题车辆也较多,在团结湖地铁站A口和团结湖地铁A口南处的网点,有多辆自行车已无座。
在工体北路外交公寓前网点,记者在上午10时10分到达时发现,锁车器中有4辆车可租,但3辆也掉了车链。记者等候几分钟后,看到一工作人员用三轮车运来一些自行车作为调度补充,记者询问坏车是否有人维修时,该工作人员表示,有人维修,但不归调度员负责。
问题2 锁车器黑屏,取车困难
记者在实际操作中发现,租还车在多处网点并不十分方便。
团结湖地铁站A口网点处,在卡片没有问题以及锁车器电子屏正常显示的情况下,所有自行车全部无法取出,且刷卡时锁车器显示“刷卡失败”并一直提醒“请重新刷卡”,另有刷卡器在放上卡片后无任何反应。
十几分钟内,有多名市民也遇到类似情况。
记者拨打锁车器上指示的客服电话,一接线人员表示:“可能是站点今天的移动网络信号不好,卡片在上面刷不出来。这种问题会有人定期维检,我们也会反映反映。”
而锁车器黑屏的情况更为普遍,在武圣西里5号楼前、武圣东里社区西门等租车处,锁车器的多个电子屏上则没有任何显示。
问题3 坏车受冷落,朝阳多见
在朝阳区劲松南路西口租车处,有部分自行车的车座已坏,另有5辆问题车被堆在一旁,其中有的后轱辘都没了、有的则掉了链子。这些问题车的车座上已积满灰尘,记者先后多次到该网点查看都没发现变化,损坏的车辆依旧堆在原处。
而记者走访了丰台方庄、宋家庄和刘家窑附近的多个租车点,发现总体情况较好,没发现明显的坏车问题。
在宋家庄片区一租车处,一位带着工具箱前来修车的师傅说,“我们每天都要查,坏的我一看就知道,就在现场修,如果是后轱辘的大问题,我们修不了,会找人运到刘家窑修理处。”他还表示,维修人员每天要跑15个网点查看,一天可修20多辆车。
记者在多个区的网点看到,车辆总体情况好于朝阳。
回应
各区清理维修周期不统一
西城区交通委一负责人:西城运营标准为每3至5个站点配一个驻站管理员,在现场盯看;在空架满架方面,半小时没人处理是不允许的。目前每天大概维修几十辆坏车,小毛病可现场修,大毛病拉回维修站;西城的运营公司分片区设巡检员,政府工作人员每周检查一次。
东城区燕弘洲自行车租
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