拷问电梯安全：去年全国发生49起电梯事故致37死

公共场所管理人应当提高电梯安全运行意识，对所辖电梯进行及时、有效的安全维护与日常保养。图为合肥市瑶海区一商场内，质监人员正在对自动扶梯进行安全检查，并向商场工作人员和顾客讲解电梯安全知识。解琛摄/光明图片

今年暑期，电梯伤人事故频发。原本是帮助人们节省体力、提升生活品质的科技产品，竟屡屡成为“夺命”机器。据权威部门统计，2014年全国共发生49起电梯事故，死亡37人。惊叹扼腕之余，人们心中也产生了许多问号：我国电梯安全形势究竟如何？遭遇电梯事故应该如何维权？如何才能从根本上防范电梯事故？

1.四大原因致事故频发

到底是哪些因素导致电梯安全事故频频发生呢？根据国家质检总局特种设备安全监察局相关部门负责人介绍以及对相关媒体报道的分析，笔者认为，在我国，导致电梯事故频发的主要原因有四个方面。

一是老旧电梯制动器的安全标准较低。制动器是电梯的核心装置，它的安全、可靠是保证电梯安全运行的核心因素。在2003年之前，基于当时的技术水平和经济发展水平，国家对电梯制动器设定的安全标准并不高，故2003年之前安装的电梯，在制动器的安全性能方面与2003年之后安装的电梯相比，有一定差距，容易造成安全隐患。不过，这绝不是说2003年之前安装的电梯就普遍不安全，而只是说明，相关安全标准已经随着社会的进步显著提高，我们今天乘坐的电梯安全性能比以前有了更大的进步。

二是电梯门机系统使用不规范，导致电梯门开闭出现异常，造成安全隐患。电梯在日常使用过程中，很多用户为搬运物品长时间遮挡电梯门，保持电梯的开门状态，长期如此不规范的使用会对电梯的门机系统产生较大影响，造成开关门失灵甚至卡住人员、物品等安全隐患。

三是长期超负荷运载，也容易导致电梯事故。由于我国人口众多，且大城市人员较为密集，地铁、机场等场所客流量巨大，相关场所的电梯长时间满负荷甚至超负荷运转，使得我国电梯的使用频率和强度大大高出欧美国家，机械老化、磨损等更为突出，给电梯带来安全隐患。

四是电梯管理以及使用人员安全意识不到位。例如7月26日湖北荆州一家百货商场发生的自动扶梯吞噬一位年轻母亲的事故，根据已经公开的视频资料，在年轻母亲抱着孩子乘坐电梯前，商场服务人员已经发现了安全隐患，并且险些造成事故。但是这些服务人员缺乏安全意识，未能采取及时关停电梯或者其他警戒措施，导致发生惨剧，实在令人痛惜。此外，社会公众对乘坐电梯的安全常识也缺乏认知，出现紧急情况不懂得自救，更有甚者缺乏社会公德，遇到电梯故障不是及时通报而是对电梯进行破坏，发泄情绪，这些都给电梯安全使用带来了隐患。上述几个方面，是导致我国电梯安全事故频发的主要因素。

2.依法理性维护自身权益

如果发生电梯安全事故，公众应如何维护自己的合法权益？这个问题关系到法律的适用，总的原则是依法理性维权。因为每个个案的具体情况千差万别，并没有一个固定公式足以用来解决全部问题，所以，在具体适用法律时，应该具体问题具体分析。笔者列举下列几种情形，供维权时参考。

其一，如果电梯本身存在质量问题，导致发生事故，则受害人可以向宾馆、商场、银行、车站等责任主体主张赔偿全部损失。根据侵权责任法的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任

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