十堰市环保局开启行政审批便民服务“直通车”

　　近日，市环保局制定“简”“优”“限”“明”四字服务方针，规范行政审批服务，提高环保窗口服务效率，践行党的群众路线，用“事要解决”的群众要求服务群众，用“能办好事”的群众标准取信群众。

　　群众的基本要求是事要解决，群众评价政府的标准就是能办好事。围绕“事要解决”“办的好事”，市环保局行政服务窗口落实即查即改，做到“四个字”。一是“简”。坚决摒弃狭隘的部门利益，为发展放权，为群众让利。全面推行“一窗式”服务，将服务窗口打造成咨询、受理、办理、审批一站式服务窗口，消除业主常排队、排长队的烦恼。二是“优”。加快实行并联审批，提高现场办结率。将行政审批和环评验收办理等业务“搬进”行政服务大厅，安排专人免费为业主提供咨询服务，指导帮助业主填报环评登记表等资料，严肃查处违规诱导业主，以权谋私行为。三是“限”。规定所有行政审批事项，可以当场办理的，应当场办结;确需领导审批办理的，尽力缩短办理时间;确因其他因素导致不能按期办理的，必须事先明确告知业主并限时办结;四是“明”。在市环保局网站向社会公开行政审批事项清单、办事流程、办事结果;在行政服务大厅显要位置公示环保办事指南、收费事项及收费标准。

　　市环保局通过行政审批服务系列整改措施，开启行政审批便民服务“直通车”，努力达到解决一个问题、赢得一颗民心、和谐一片关系的效果。