鄂州市国税局乘“便民春风”送贴心服务

　　今年以来，市国税局将“便民办税春风行动”作为推进民主评议政风行风工作的有效载体，坚持以纳税人合理需求为导向，从贴心服务、规范行为、提速增效着手，努力打造最优税收环境。

　　“三个创新”优服务。推行全市通办。在全省率先推行“全市通办”办税服务新模式，全市所有纳税人均可自主选择办税服务厅办理纳税申报、税款征收、发票领购等9类常用业务，此举极大地方便了跨区纳税人办理涉税事项。开通微信平台。4月开通“微信扫一扫、税讯早知晓”微信公众平台，及时推送最新税收政策，宣传纳税服务动态，回应热点问题，开展涉税事项提醒，进一步提高了税收宣传的时效性和针对性。打造“阳光审批”。探索实施审批项目清单制度，对现有税务行政审批项目进行清理，通过门户网站、新闻媒体、办税厅公告栏等，对审批项目、审批时限、审批流程进行公开，让税务审批在“阳光”下运行。

　　“三个转变”提质效。办税流程变“繁”为“简”。进一步清理简并涉税事项及报表资料，将涉税事项从181项减为153项，其中即办事项124项，占比81%，非即办事项29项，占比19%。按照先办后审的原则，将24项流转审批的备案类事项全部变为即办事项，有效提升了办税效率。服务空间变“实”为“虚”。进一步加强网上办税服务厅建设，不断充实完善办税功能，纳税人足不出户就可办理发票认证、抄报税、纳税申报、税款缴纳、发票开具、文书预审等涉税事项。换位体验变“看”为“做”。认真落实领导班子成员基层蹲点制度，市局领导班子成员每月下基层蹲点工作不少于5天，与基层干部同吃同劳动，并帮助纳税人办税，亲自体验基层疾苦和办税过程，真正做到感情上贴近群众、思想上尊重群众、行动上服务群众。