上城试行两张工作清单
“证明你妈是你妈”、“证明你是你自己”,此类奇葩证明的报道频频见诸报端,很多社工都深有感触。 针对这一问题,上城区以彩霞岭社区为试点,专门制作了两张工作清单,让社工办事明明白白,让百姓监督清清楚楚。 其中一张是“社区权力清单”,将21项公共服务内容一一公布,方便居民随时“照单办事”。 另一个是“社区微权力居民监督清单”,将各监督机构的监督范围一一罗列,方便居民实时“照单监督”。 彩霞岭社区搞得轰轰烈烈的停车新政,就是按照这两张清单,一步步推进、一点点成功的。 停车难,是这个老小区居民最头疼的难题,有些居民为了让子女有地方停车,在下班前用破沙发、自行车等物品占用车位,造成邻里矛盾不断升级。 缓解停车难是社区权力清单中一项重要内容,社区为此多次召集居民骨干、楼道小组长听取各方意见建议,最终确定分级管理——根据车主为居住者、租住者、探亲访友者等身份不同,享受不同的停车政策。 居民代表在停车新政实施过程中全程监督,小区停车乱象得到了抑制。过去,每月停车投诉的问题平均20起,如今小区内没有发生一起因抢泊位、乱停车而造成的纠纷。 如今,两张工作清单已在社区扶贫帮困、志愿者服务、流动人口管理、健康教育等各项工作中发挥了重要作用。上城区有意在更多社区推广这一做法。(本站编辑 贾晓芸摘编)
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