杭州临安现实地发生了客房清洁带猫眼，隐私被侵犯了吗

你开了房间，你睡过了，你走了，然后你用过的浴巾、你蹲过的马桶，当然还有你睡过的床都被拍了——不是偷偷摸摸，而是光明正大、冠冕堂皇，甚至不会被放过一丝细节。被拍了还不算，你睡过的这个房间如果被整理得特别干净，这段视频还可能在酒店的显示屏上滚动播放。

对于这样的结果，你是不是有点紧张？

这在杭州临安现实地发生了。客人离开酒店之后，清洁人员进入房间后所看到的一切都可能会被拍成视频……

退房的客人发现

酒店工作人员干活时视频开拍

一个不经意地转身，发现了一个难以接受的“秘密”。

上海人童先生，最大的爱好就是周末出游，几天前他来到临安，住在青山湖中都国际酒店。

中午11点半，我收拾好东西就去一楼大堂退房，临结账时，我突然想起有一串和田玉手珠可能遗落在了房间。”童先生赶紧回去，推开房间门，他看到了客房清洁工弯身在盥洗台摆弄一个东西。

“清洁工当时背对着我，听到声音转过身，我看到台子上有个东西。”童先生很好奇，靠近去看：是个小型摄像头。“开始我以为这东西就在房间里面的，当然很生气，对方说是她自己随身带来的。”之后他了解到，这个摄像头用来拍摄客房服务人员的清洁过程，包括怎么给马桶消毒，怎么替换浴巾，怎么更换垃圾桶，也包括怎么清洁房间地面，怎么更换床单枕套——反正清洁人员的工作过程、所到之处都会被一一拍摄。

证实摄像头的出处和作用后，童先生没有再追问，他去床头柜，很顺利地找到了那串3年前花1.5万元买的手珠。等他退出房间时，他转头特意朝卫生间望了一眼，摄像头亮着灯，这证明它正在工作。

“离开酒店时和朋友微信聊起这事，突然觉得很不好，我住过的房间，总有很多有关我的个人隐私，酒店把这些拍了去好吗？他们可以这样想拍就拍吗？”

他觉得用来规范清洁员打扫卫生的方法很多，比如用不同的床单、浴巾、牙杯颜色来对应相对的日期。“我听说部分视频还会在酒店大堂的屏幕上滚动播放，这样的话，住客就没有什么隐私可言了。”

使用移动猫眼初衷：

避免“浴巾擦完马桶擦水杯”

童先生说的这个视频设备，叫移动猫眼，由当地卫生监管部门在今年6月推出，本意是为了让酒店的卫生清洁工作全程纳入可监可控范围。

“今年4月底，杭州多家连锁酒店卫生状态不好的现象被曝光：清洁员打扫卫生时，直接使用客用浴巾擦拭卫生间各个角落，甚至在擦完马桶后，用同一块毛巾擦起了水杯。这样的行为让很多酒店声誉受损。”临安市卫生所公共卫生科科长楼建中说，少数酒店这种清扫方式让人震惊，如何规避曾让监管方费尽心思。

正是基于这样一种背景，临安在今年6月底推出了第一个移动猫眼。

第一代移动猫眼大小如火柴盒，可以固定在清洁员的衣服上，对清洁过程的记录十分完整，但其画面抖动严重，画质差。第二代移动猫眼登场：类似QQ摄像头大，有底座，连接有专门的电源线，通电则自动录影录音。更为精确的参数显示，这种移动猫眼的内存是32G，可连续录制8小时——以每一个房间清理20分钟计算，它能录下24个房间的打扫信息。

“‘清洁门事件’后，我们希望对房间卫生清洁进行监控管理，就想到了猫眼。”楼建中说，他们把这种设备作为改善、监督酒店清洁工作的契机，试点选择在了临安第一家五星级酒店：杭州青山湖中都国际酒店。

该酒店客房部经理童美铃介绍了移动猫眼的工作程序：清洁员随身携带猫眼进入房间——在打扫卫生时将猫眼摆放

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