温州开水浇顾客店员朱某家庭背景妈妈怎么了 女顾客林某骂了什么
温州开水浇顾客店员朱某家庭背景
妈妈怎么了 女顾客林某骂了什么话
8月24日晚,温州市繁华商业圈一火锅店
内,一位女顾客和服务员起了争执,随后女顾客在微博上投诉服务员
。这位服务员拿了一大塑料盒的开水,浇在女顾客身上。女顾客全身42%的面积被烫伤,仍在医院接受治疗。涉嫌故意伤害的服务员,已被刑拘。
17周岁的服务员,在旁人眼里帅气、高大,平日也会主动和隔壁小店的熟人打招呼。是什么,让他彻底失去理智,下此狠手?事情过去后,冷静下来的他,可曾反思可有悔恨?
昨天,钱江晚报记者来到温州市鹿城区看守所,与他面对面。
温州开水浇顾客店员朱某家庭背景
妈妈怎么了 女顾客林某骂了什么话
她狠狠盯着他,在微博上投诉他,让他很不舒服
她一句粗口,让从小妈妈不在身边的他狂性大发
"我要被关多久?"昨天上午10点,我们在看守所见到小朱后,这是他说的第一句话。
他脸色不大好,说话间不时忍住哈欠。在看守所被羁押的第一晚,他显然睡得不是很好,下面是他对当天事情的讲述:
当晚,我们店里大概有七八个服务员,每个人负责一个区域。我注意到她的时候,他们一桌人已经吃了1个多小时。她们好像是3个女的,其中一个还抱着一个小孩。
当时我正给另一桌客人点火,她对我大声喊:"喂,喂,快给我加点汤,快烧干了怎么吃。"
我朝她看了一眼。她恶狠狠地盯着我。我在这家店做了半年多,别的顾客至少叫一声"服务员
",她直接叫"喂",我是第一次碰到。
当时我说:"锅里面还有水。"就没理她,走开去给别桌端锅底了。
端完锅底回来,我给她加汤。她又盯着我说:"你怎么这么慢?服务态度这么差,把你们经理叫过来,我要投诉你。"我听了有点不服气,跟她吵了几句,我告诉她,她这样子,让我很不舒服。
过了几分钟,我在走廊碰到值班的徐经理,他把我叫到一旁说,你被顾客投诉了,还上微博了。按照店里的规定,被投诉的话,值班经理要被扣钱,我也会被骂。
我很气愤,就找到那个女客人,问她:"为什么把我投诉到微博上去。有本事,一起去解决。"
"你**是谁……服务态度这么差。"她对我大骂,旁边几桌的顾客也听到了。
我当时说了一句话:"你就坐在这里,等着!"
回到厨房,我越想越气。我从小妈妈不在身边,受不了别人用这样骂我。
我在厨房拿起一个高脚杯
,到开水间接了一杯开水,打算往她身上泼。徐经理刚好走进来,他猜到我可能会去报复,就把杯夺了过去,倒掉了开水。还劝了我几句,叫我不要放心上,不要去看她,换个区域工作。
徐经理走开了。我一个人在厨房待了两三分钟,还是想不通,就找来了一个放火锅
材料的塑料盒,盛了半盒开水——99度的水。然后,我过去倒在她头上,并打她、骂她……
2岁时父母离异,从小性格孤僻
失去爷爷后,对家人"谁都不信"
"我挺后悔的……现在看来,她可能伤得比我重。这个事情太大了,我想不是一句‘对不起’能够解决的。"小朱说,一句"对不起"不足以弥补自己的过错。
我们和小朱对话一个多小时,他的声音始终很轻。
"我不喜欢跟别人交流,包括一起生活的父亲……我没有谈过恋爱……同事之间,除了利益上的事,其他的,我也很少跟他们谈。"他说。
这或许和他的童年经历有关。他说,2岁那年,父母离异,他由老家的爷爷奶
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