鄂州市国税局履职尽责督促检查工作承诺书

　　【鄂州市国税局履职尽责督促检查工作承诺书】

　　为切实抓好全市国税系统2016年履职尽责督促检查工作，将“要我履职尽责”转变为“我要履职尽责”，进一步推进依法治税，优化纳税服务，落实优惠政策， 着力解决纳税人反映的突出问题，实现税户满意度大提升，部门形象大改善，努力营造“零障碍、高效率”的税收环境，市国税局郑重向全市人民作出如下承诺： 一、优化办税服务，实现满意指数大提升。2SM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　从5月1日起采取共建大厅、互设窗口、共驻政务服务中心等方式推行国税、地税联合办税，加快服务的深度融合，让纳税人获得更高效的服务；稳步推行纳税服务 规范、税收征管规范、出口退税规范，力求服务一个标准、征管一套流程、执法一把尺子，让纳税人获得更规范的服务；全面落实便利办税组合措施，完善首问责 任、限时办结、预约办税、延时服务、24小时服务、自助办税、“二维码”一次性告知等配套机制，让纳税人获得更贴心的服务，有效解决纳税人办税的“痛 点”、“堵点”、“难点”问题，让纳税人获得更便利的服务。通过最大限度地规范税务人，实现最大限度地便利纳税人，用我们的辛苦指数赢得纳税人的满意指 数。二、坚持依法治税，促进税收执法更规范。进一步转变职能、简政放权，推行权力清单、责任清单，规范税收执法程序，做到法无授权不可为、法定职责必须 为；进一步规范进户执法，推行国税、地税联合执法，简并执法事项，统一政策口径，明晰执法责任；全面落实《税务行政处罚裁量权实施办法》，推行税务行政案 例指导、全程说理式执法；畅通纳税人维权渠道，维护纳税人合法权益，营造征纳双方地位平等、权责对等的税收环境。2SM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　三、落实优惠政策，服务地方经济大发展。认真落实结构性减税措施；加大对结构调整、科技创新、小微企业、重组改制、保障民生等方面的税收优惠政策落实力 度，对纳税信用A级、B级、新纳入营改增试点的增值税纳税人取消增值税发票认证，大力推行“纳税信用贷”项目，让市场主体共享改革红利，激发市场活力，促 进经济社会发展。2SM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　四、开门虚心纳谏，推动部门形象大改善。2SM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　诚恳征求社会各界和广大纳税人的意见和建议，主动接受监督，虚心接受批评，认真抓好整改。发现有反映国税部门及工作人员存在执行政策打折扣、做选择、搞变 通，庸政懒政怠政、不作为、慢作为、乱作为，服务效率低下、办事不公、吃拿卡要等问题，将认真进行调查处理，严格责任追究。我们将履职尽责，真诚地接受社 会各界和广大纳税人的监督。2SM鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　市国税局履职尽责督促检查监督电话：纳税服务热线：投诉举报地址：市国税局监察室（鄂州市滨湖南路号）年月日2SM鄂东网|xianzhaiwang.cn