倾情服务践行青春誓言 营造“青年文明号”创建氛围

记者肖蜜见习记者曹彦通讯员廖治刚

全员业务法规学习，承诺办事时间，推行便民服务，积极参与社会公益志愿活动……一件件看似平凡的工作，营造的却是一份提升服务质量的用心。

市国土资源有偿使用管理处是一支年轻的队伍，他聚人气、讲正气，强素质、树形象，以饱满的工作热情，积极投身土地管理的各项工作中，始终坚持以“文明服务、规范管理、提高效能、便民利民”为宗旨，充分发挥党员、团员青年的生力军作用，积极开展“青年文明号”创建活动，有效推进各项业务协调、高效、健康运作，于2014年荣获湖北省“青年文明号”称号。营造“青年文明号”创建氛围

自“青年文明号”创建活动开展以来，该管理处积极制定创建规划和工作制度，做到活动内容人人皆知、形成氛围。

深入学习领会“三个代表”重要思想和十八大决议精神，适时组织学习党中央、国务院的有关最新文件精神，坚持不懈地抓好邓小平理论、“四个如何认识”等政治理论教育，努力提高全体人员的政治理论素养，坚定理想信念。组织全体人员学习国土资源法以及市局制定的各项工作纪律，强化“服务人民、奉献社会、廉洁奉公”意识。深入开展争创“共产党员示范岗”、“文明执法示范岗”等活动，发挥榜样的示范作用。构建“青年文明号”制度保证

该管理处坚持把创建活动的目标任务融入科学规范的管理之中，深入探索研究现有国土管理执法模式的改革方案、计划，以及更加科学的监控中心运行方案，全面修订内部管理规章制度和工作流程，制定各类纠纷应急处置预案，努力做到一人一事有规范、一言一行有标准、一点一滴有制度。

将日常业务、工作作风、廉政建设等捆绑在一起，分解落实到每个干部职工身上，逐级负责。找准问题，认真整改，每季度就工作质量、效率和作风等方面反映出来的问题开展“四查”、“四要”，即查思想、查工作、查作风、查纪律，向“细、深、实、严”要质量，并针对存在的薄弱环节，有的放矢地制定强化措施。认真落实创建规章制度，从完善领导机制、强化思想教育、规范办事程序、创造优美环境、履行社会责任等方面入手，围绕创建目标和要求，结合实际，制定“服务承诺”、“便民服务措施”等相关规章制度，并抓好落实，把创建工作纳入制度管理体系中，使创建活动得到扎实开展，促进各项工作效率提升。打造“青年文明号”金字招牌

该管理处是服务经济建设的重要窗口，为更好地服务办事单位和群众，该管理处坚持以制度管人、以制度治所，制定办事规则、服务指南、服务承诺、责任追究、土地收费等制度，提升服务质量。

要求工作人员内强素质，外树形象，加强学习，透彻了解土地管理政策法规和业务知识，认真贯彻落实国土资源“十条便民措施”和“五条禁令”，承诺办事时间，简化审批程序，公开收费标准，阳光操作，用优质快捷的服务，树立国土人用心做事、诚信做人的工作作风。热心公益事业奉献爱心

该管理处以志愿服务活动为载体，广泛组织开展“学雷锋、树新风、见行动”，关爱“空巢老人”、关爱农民工、关爱农村留守儿童等活动，不断营造文明和谐环境。积极参与、支持全市未成年人思想道德建设，主动承担未成年人主题教育活动的相关工作，共同做好关心下一代工作。积极开展结对帮扶共建活动，与石山社区困难居民长期结对，传递温暖，传播文明；与沙窝乡牌楼村长期结对，每年元旦和“雷锋活动月”期间看望该村孤寡老人，给老人送去慰问金与物资。

同时，激发群团组织活力和创造力，积极参加局机关组织开展的道德讲堂活动，听取陈慧丽、苏柳英、何少卿同志先进事迹报告会，观看教育片《焦裕禄》、《钱学森》等，参加庆“七一”建党节拔河、篮球比赛等。