国庆期间 鄂州市工商局为消费者挽回经济损失1.2万元

　　【国庆期间 鄂州市工商局为消费者挽回经济损失1.2万元】

　　记者昨悉，国庆长假期间，市工商局消保分局及各级12315机构共接听消费者电话152件，与去年同期相比增长12。6%，已办结10件，为消费者挽回经济损失1。2万元。BLq鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“十一”黄金周期间，全市受理投诉27件，其中商品消费17件，主要涉及家用电器售后维修、日用百货“三包”退换、食品等问题；服务消费10件，投诉内容表现为摄影不按合同约定履行协议产生纠纷、互联网购物退换货产生纠纷以及住宿过程中因开房期限未到收费产生的纠纷等。受理消费者举报5件，主要涉及传销举报、销售假冒伪劣商品举报、无照经营举报，目前已分流至辖区工商所进行调查处理。受理消费者咨询120件，主要涉及“三包”咨询，接受旅游、客运、医疗、洗浴服务时对商家服务不满意，如何对商家侵犯消费者权益行为进行维权的咨询，企业注册、市场规范管理等工商业务的咨询，咨询其他职能部门事务问题等。 （记者王凤玲见习记者蔡亚文通讯员万燕）BLq鄂东网|www.xianzhaiwang.cn