黄冈市交警推进履职尽责督促检查点题监督工作
近日,市公安局交警支队研究制定《全市交警系统点题监督工作方案》,成立工作专班,采取十项举措扎实有效推进接受履职尽责督促检查点题监督工作。
据了解,该支队在车管所大厅设置领导值班岗,集中开展日常巡查,着力解决一批久拖未决的“老大难”问题,杜绝减少冷、硬、横、推和吃、拿、卡、要等伤害群众感情及损害群众利益问题的发生。
该车管所民警通过延时服务、放弃周未休息时间为群众一次办结业务,着力解决服务群众“最后一公里”的问题。
该支队在车管所门楼前告知栏、办事大厅和院内醒目位置公开业务流程、岗位设置、收费项目、收费标准、办理时限等内容,切实让前来办事群众一览无余,清楚明了,更加方便、快捷地办理业务。
政工监督室牵头,设置整治非法中介执勤点,每天专门安排民警巡逻值守,严厉打击非法中介在门口或进入办公区逗留招揽生意,有效根治非法中介坑民害警的问题。
对符合条件的蕲春、麻城两地正式下放小型汽车驾驶人考试业务,开通车辆年度异地检验等惠民政策,切实将简政放权落实到实际工作中。
据介绍,该支队严格落实了“一窗式”业务受理、申请资料,为前来办事群众提供方便快捷服务功能区。
该支队要求全市驾培机构在暑假期间优先安排学生训练和考试。开启暑期大专院校师生驾考自助约考模式,切实解决暑期学生驾考难的问题。
建立驾考微信联系群,第一时间解决驾校学员实际问题,预防和减少诸如约考不公等方面的滋生环节。
在车管所免费为办事群众提供业务咨询、资料前期审核、填写表格、导办等服务,让群众少跑路、快办理,规范窗口秩序,提高工作效率和群众满意度。
据悉, 该支队把在车管所业务大厅、科目一、科目二、科目三候考大厅,向社会公布举报电话、设置意见箱、意见簿,接受群众举报、投诉。(阮景红 陶德学 潘建波)
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