黄冈市地税局税务服务厅工作人员延时服务受好评

　　【黄冈市地税局税务服务厅工作人员延时服务受好评】

　　9月9日11点50分，临近下班之时，从市地税局办税服务厅外急急忙忙赶来4位纳税人，他们手上拿着几叠资料，边进门边急切地说道：“同志，我们要开总分包的发票，是为了解决今天下午农民工的工资问题，时间紧，请你们帮帮忙！”

　　总分包发票是大厅各类业务中比较复杂和繁琐的一种代开业务，多份总分包发票的开具需要更多的时间与耐心。在这个时间办理，对办税务服务厅工作人员杜文婷 而言，不仅意味着不能按时下班，还意味着中午不能帮父亲庆祝生日了。但她没有因此将纳税人拒之门外，反而毫不犹豫地迎接纳税人来台前坐下，熟练地开始了手 头的工作，审核资料、录入资料、维护信息……面对纳税人不时地询问，她一边耐心地解答建筑业总分包的税率和政策，一边熟练地在核心系统中操作着，从资料的 审核到组织临时登记，从外经证的报验到建筑业项目的登记，从分包发票的开具到总包税款的抵扣，用最短的时间和优质的服务解决了纳税人的问题。业务办理完 毕，时间已到13点。纳税人满意地说：“现在的税务机关就是不一样，为我们办实事啊！真是太感谢了！”

　　自“正风肃纪重塑形象”教育活动 开展以来，市地税局纳税服务局突出履职尽责，严明纪律和规矩，加强风纪建设，擦亮服务品牌树形象。领导带头落实值班制度，大厅工作人员不断优化延时服务、 预约服务、同城通办、即时办结等措施，从细节做起，提高服务质量，力求纳税人业务办理更加舒心便捷。(程天然)