黄石市筹备电话召车服务 出租车可提前预约

　　黄石市筹备电话召车服务 出租车可提前预约

　　本网讯(记者 侯娜)昨日，记者从黄石市出租车管理局获悉，黄石市正在筹备出租车电召服务，以满足市场需求。

　　针对近年来使用越来越广泛的出租车电召预约服务，明年即将实施的《出租汽车经营服务管理规定》中提出，各地应该根据实际情况发展出租汽车电召服务，采取多种方式建设出租汽车电召服务平台，推广人工电话召车、手机软件召车、网络约车等出租汽车电召服务，建立完善电召服务管理制度。

　　市出租车管理局局长陈杰说，《规定》借鉴发达国家发展预约出租汽车的实践经验，针对近年来我国出现的面向不同人群需求的新型服务业态，从为市场提供多样化、差异性服务的角度出发，确立了只允许接受预约、不得在道路上巡游揽客的预约出租汽车服务模式，鼓励各地探索发展预约出租汽车，满足市场需求。

　　“先让市民从思想上认识电召服务，然后才能正确认识和利用这项服务。”陈杰说，完整的电召服务并非表面看到的那么简单，需要建立一系列辅助平台、反馈机制及规范制度等。在保障信息通畅的同时，还要建立有效的反馈机制和监督机制，才能真正保证这项服务的顺利开展。

　　记者还了解到，出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用：驾驶员不按照规定使用计价器，或者计价器发生故障时继续运营的;驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的;驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的;驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。

　　市出租车管理局提醒广大市民，若在乘车过程中发现出租车出现各类违规行为，均可及时拨打24小时监督电话0714—6222139进行维权投诉。