黄石天然气公司负责人“两会”解答用气问题

　　【黄石天然气公司负责人“两会”解答用气问题】

　　天然气用气问题关乎千家万户，昨日，黄石中石油昆仑城投燃气有限公司（以下简称天然气公司）相关负责人做客本报“两会”热线，解答市民在日常生活中遇到的用气问题。

　　天然气公司公益活动结束

　　软管更换需选有资质企业

　　【市民来电】王先生：燃气软管的安全使用寿命只有18个月，半年前听说天然气公司可以免费为市民更换连接灶具的波纹不锈钢软管，不知道现在这个活动结束没有。

　　【嘉 宾回复】为确保天然气用户安全用气，2014年10月起，天然气公司开展进社区活动，投入200万元为城区居民家庭免费更换超期“服役”的燃气软管。公司 有序进入天然气通气年限较长、天然气软管安全隐患较多的居民小区，逐一登门征询居民换管意愿，有2万户家庭受惠。该公益活动已于2015年8月底结束。

　　用户现在有此方面需要，可选择经政府部门批准备案的灶具厂家购买。

　　天然气架空管包围居民楼

　　符合标准市民可放心

　　【市民来电】许女士：按道理来说，天然气主管道都应埋在地下，但我居住的小区楼房，天然气管道却围着我家绕了一圈。要是出现安全隐患，房屋可能受不了。

　　【嘉宾回复】许女士的担忧其实没有必要。设计规范中天然气管道的铺设可以用架空或埋地两种形式，部分小区的现场情况不符合埋地管线的规范要求，天然气公司才会架设天然气架空管线。

　　所有天然气管线投用前，均会进行压力测试，平时也有巡线人员进行日常检查。天然气架空管内气压值在2000帕左右，属低压范围，且天然气气体密度比空气小，不容易聚集。在小区楼房一、二楼之间架设天然气架空管，对居民的安全几乎没有影响。

　　气卡余额用完

　　为何没断气

　　【市民来电】汪先生：前些年，我将房屋租给别人使用，2015年7月收回。等我到天然气公司营业厅缴费时，发现欠了5000多元，现在租户都找不到了。气卡气量用完后，燃气表会自动切断，为何我家燃气表没有任何提示？

　　【嘉 宾回复】民用燃气表分为机械部分和电子部分。正常的燃气表在表内燃气余量使用完时，会即时切断。如果燃气表电子部分发生故障，燃气表就不能正常切断，且在 使用时机械部分会继续计量。如果燃气表发生故障，在8年保质期内，天然气公司免费更换，同时以燃气表机械部分读数作为用户的使用气量来计费。如果用户对机 械部分读数有异议，可以申请到技术监督部门对燃气表计量准确度进行检测。

　　汪先生碰到的，大致有两种情形：第一种是燃气表长期在阴暗潮湿的环境下工作，导致燃气表故障；第二种是，燃气表内的电池长期没更换或没使用，电池腐烂影响到燃气表电子部分的正常运转。

　　天然气公司在此提醒房东，应及时掌握租户状态，并积极配合天然气公司的上门检查，尽量减少不必要的损失。