铁山区互联网+服务群众 打造“五分钟服务圈”

　　【铁山区互联网+服务群众 打造“五分钟服务圈”】

　　5月31日，铁山区九龙洞社区居民陆海燕家来了几位客人，她打电话给附近的一家餐馆点了几个菜。不一会儿，菜就送上门了。phX鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　在九龙洞社区，每家都有一张便民利民联系卡，卡内有药店、餐馆、停车场、送煤气、快递、养老服务等几十项居民常用的联系电话。居民都称之为生活宝典。phX鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　社区书记陆红萍介绍，在九龙洞，只要拨打卡片上的电话号码，就能迅速得到相应的快捷服务，社区还对签约网点制定了标准，以保证服务质量。phX鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　近年 来，铁山区积极打造精细化样板城区，对主城区9个城市社区进行提档升级，完成社区党群服务中心改扩建，每个社区建成了社区养老院，社区所有主干道完成了刷 黑、并配齐了路灯，投入400多万元新配置一批晾衣杆，2个中心广场配置了免费WIFI，每个社区都设立了自己的微信公众号。phX鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　硬件具备了，该区决定依托互联网群众服务，激活社区现有的社会组织，全力打造五分钟服务圈，做好服务居民的软件建设。phX鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　该区 民政局局长张丹介绍，五分钟服务圈就是根据社区居民的需求状况，通过完善社区公共服务设施、建设文体活动场所、健全社区卫生中心配置、优化周边商业网点布 局等多种措施，在步行五分钟范围内满足居民的商业、生活、文体、卫生等方面的服务需求，以及上门服务提供居民家用维修、家政服务的生活需求。phX鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　为 此，该区整合政府职能部门服务资源，研究制定包括社会保障服务、社会救助、社区医疗服务等内容的《社区基本公共服务指导目录》。整合便民商业服务资源，以 商业消费服务为主导，完善餐饮、家政、娱乐、美容美发等商业服务模式。整合社区社会组织服务资源，积极推进政府购买公共服务步伐，引导社会组织、志愿者队 伍参与社区服务，形成多方式开展、多渠道参与、多部门配合的新型服务格局。以政务服务为基础，搭建各类公益、特色、便民服务，在满足居民物质生活的同时， 更加注重满足精神生活，实现服务领域多元化、服务内容丰富化、服务人群广泛化。phX鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　该区对社区内的网点、门店、公共设施进行全面清查，并登记在册，社区通过制作便民利民卡片、公众微信号向居民公开，并制定签约网点标准保证服务质量。phX鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　五分钟服务圈的打造不仅方便了市民，更得到了签约网店的点赞。鑫鑫家电张经理说，在互联网冲击下，我们这些传统店面必须转型，深耕社区就是我们的转型方向。(左聪)phX鄂东网|xianzhaiwang.cn