居民小区里有300多个家庭旅馆 住户不堪其扰(图)

图为：小区不远处就是武汉火车站

图为：房间装成了标准间

楚天都市报讯 记者周丹 摄影：楚天都市报记者曲严

一居民小区内，竟有300多家家庭旅馆。因紧邻武汉火车站，每到节假日，大量旅客涌入。近日，洪山区和平街白马馨居二期多位业主反映，小区家庭旅馆数量不断增加，这让居家的住户倍感困扰。

尽管有明文规定，住宅楼内不得设立产生污染和安全隐患的餐饮、加工、娱乐、宾馆等经营场所。有关部门表示，虽然违规但监管存在难度。

投诉：家庭旅馆太多了

张先生住在白马馨居小区3栋。他是外地人，在汉务工多年，3年前在此买下一套二手房。他告诉楚天都市报记者，一到周末傍晚，小区里人就多了起来，拎着大包小包，拖着行李箱，夹杂着各种口音，“电梯不够用，垃圾更多了，陌生人不断进出，这叫人怎么安心住？”

张先生说，当时买下这套房，主要想着离高铁站近，回老家交通方便。但装修入住后不久，他就发现了诸多问题。这里是还建房小区，不少业主有两套房子，他们自住一套，另一套出租。有租户就将房屋改造成公寓、旅馆对外经营，甚至去火车站拉客。每天不认识的人出出进进，居家的住户觉得不安全，特别是家里有小孩的业主，都不敢让孩子随意外出。

陈女士住在某栋17楼，她有着和张先生一样的顾虑：“你见过17楼还装防盗网的吗？我家就装了！”她说，她并不反对业主出租房屋，但不能用于经营，小区人员一杂乱，治安和消防就存在隐患。尽管居住楼层较高，她仍担心被盗，坚持给家里窗户安装了防盗网。

探访：一户隔成几间客房

3月15日，记者来到该小区，小区紧邻武汉火车站，步行10分钟即可到达。大门口没有门禁，可随意进出。从外观看，居民楼与一般小区无异，楼栋内外没有悬挂任何旅馆招牌。不少十几层的住户，家中窗户安装有不锈钢防盗网。

在3栋居民楼，记者看到，一楼住户家窗户敞开，透过窗户可以看到，其中一间房摆放着两张大小相同的床，床上用品也完全一样，配有独立卫生间、空调等设施，隔壁的另一间则是大床房。阳台上，晾晒着不少白色床单等用品。记者走进单元楼内，试图敲开一楼的门询问情况，无人应。“要住店吗？”一名从电梯内出来的男子，主动上前询问。“我们家旅馆就开在楼上，您要看看吗？”该男子热情询问。在其带领下，记者来到6楼某户。记者注意到，房屋内被装修成了5间单间，有单人间也有双人间，部分房间配有独立卫生间，走道里还另外有公共卫生间。记者以客人身份询问价格，男子介绍，大床房每晚108元，双人房158元，具体价格还可以协商。“没看到营业执照，您这正规吗？”记者询问。男子称，他在该小区有6家家庭旅馆，分布在不同楼栋，都是正规旅馆，营业执照放在了别处。

在该小区1栋11楼一家旅馆，老板介绍，特价房60多元，价格最高的阳台大床房则100多元，比武汉火车站旁的正规酒店便宜很多。

记者表明身份，与5位家庭旅馆经营者交流。在10栋开旅馆的胡先生介绍，他是汉川人，租了一套100多平方米的房子，隔成了6间房，经营一年时间了，如今多是回头客。1栋一家旅馆女老板则称，住店的多为学生和农民工，家庭旅馆收费便宜，为旅客减少了经济压力。他们均表示，生活垃圾虽然比较多，但也交了物业管理费了；客人多了，电梯拥挤在所难免。而治安方面，他们平时也很注意客人身份登记。

物业：小区里有300多家

该小区物业经理苏先生介绍，他是物业经理，同时也是白马洲社区副主任。在他看来，家庭旅馆准确说应该叫家庭出租房。因该小区是还建小区，经营家庭旅馆的多为当地村民，原本他们以种菜为生，如今只能靠出租房屋赚钱养家。

苏先生称，刚开始，村民们低价出租房屋，但很快他们发现，租户多是外地人，租来房屋装修后用来经营旅馆。村民们看到了商机，这才开始效仿，“如果不经营旅馆，一些村民的生计也成问题。”经初步排查，小区1000余户，开家庭旅馆的有300多户。

苏先生表示，节假日住宿者众多，确实加剧了小区保安和保洁的工作强度。此前，也曾发生过旅馆经营者到火车站拉客，与附近正规宾馆经营户为抢客发生冲突，导致110民警出警，也有因此与火车站执法人员发生矛盾的情况。社区和物业在排查中，也发现过部分经营户无视频监控、灭火器材等设施。为此，白马洲社区多次研究，也向街道等上级部门报告了情况。

白马洲社区书记付先生介绍，为此，社区已在筹备成立“白马馨居家庭出租屋协会”，成员5—7人，要求这些经营户必须按照相关规章制度执行，如安装监控、购买消防器材、不得到车站广场拉客等。

监管：需各部门联手治理

洪山区房管局工作人员介绍，根据《武汉市物业管理条例》规定，规划用途为住宅的住宅楼底层和住宅楼内，不得设立产生油烟、噪声、异味污染以及安全隐患的餐饮、加工、娱乐、宾馆等经营场所。物业交付使用后，业主、物业使用人应当按照权属登记用途使用物业。业主因特殊情况需要将住宅改变为经营性用房的，应当遵守法律、法规、规章以及管理规约的规定，并经有利害关系的业主书面同意，必要时应当进行听证。

武汉工商部门介绍，经营酒店需获得《消防安全合格鉴定书》、《公共场所卫生许可证》、《营业执照》、《税务登记证》等，此外，还需获得公安部门颁发的《特种行业许可证》。

洪山区公安分局相关负责人介绍，对于住宅楼内开旅馆，公安部门是不会颁发相应许可证的。但居民区的家庭旅馆问题，监管存在诸多困难，需要公安、工商、房管等多个部门进行联合执法查处。