宝马车主称更换电瓶后损失近万 投诉维修店操作不规范

楚天时报讯 曹先生展示换下的电瓶

□楚天时报记者段兵胜文/图HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

近日，市民曹先生向记者反映，因为汽车修理店更换电池程序出错，导致他的私家车发电机等部件烧坏，损失近万元。记者对此进行了调查。HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

车主：换个电瓶致发电机损坏HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

大冶大箕铺人曹先生因工作需要，买了一辆宝马牌的轿车。去年12月份，曹先生觉得车有点问题，就将车送到马立可汽车中心大冶店（以下简称马立可店）修理。当时维修人员告诉他，电瓶电量不足，需要更换电瓶。HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

今年5月12日，曹先生开车行驶在路上，车内显示屏忽然黑了。曹先生回忆，他开到BMW授权经销商检修，经检测，此前换上的是95安电瓶，而原装电瓶是92安。又因为当时马立可店人员没有进行编程匹配，可能导致车内发电机、电瓶负级线等损坏。再次维修得花费近万元。HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

曹先生很气愤。当他向马立可店反映此问题后，店方人员说，他们店只管给曹先生更换电瓶，其它问题不管。HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

修理方：损坏原因需鉴定HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

17日上午，记者陪同曹先生来到马立可店，该店一位张姓负责人接受了采访。HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

该负责人说：“是不是由于我们的电瓶导致他车内部件损坏，须由权威部门鉴定。”曹先生回应：“当时我要求你们帮我换原厂原装电瓶，而且你们为何没帮我编程？”HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

该位负责人强调：“如果鉴定报告上说是由我们帮你换的电瓶导致的问题，所有损失由我们店负责。”HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

经销商：电瓶更换有操作规范HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

为证实曹先生所言，记者在黄金山开发区找到了BMW（宝马）授权经销商。HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

该授权经销商的一位陈姓主管拿出了BMW（宝马）车更换电瓶的操作规范流程给记者。该流程强调了宝马车最好是使用原装电瓶，其他电瓶可能会导致电子系统出现问题。更换电瓶须进行电脑编程，电脑根据电瓶容量来确定充电电流，实现匹配。HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

管理方：鉴定工作在进行HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

大冶市工商局城北开发区工商所目前已经受理了此“更换电瓶投诉”。18日，该所的饶姓负责人称，目前该所已经介入调查，该所将在充分了解情况的基础上进行调解，如果调解无效，建议曹先生走法律程序。HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn

作为维修企业、商家的管理方，大冶市道路运输管理局机动车维修行业管理所在知晓了曹先生的投诉后，介入调查。19日，该所一行6人在所长柯凌的带领下，组织大冶汽修行业3名专家，以及车主曹先生和马立可店负责人来到黄金山开发区BMW（宝马）授权经销商处开展调查及其故障鉴定工作。目前，鉴定工作正在进行之中。时报记者将继续关注此事。HxD鄂东网|xianzhaiwang.cn