天价虾店主被找到 网友：赶快先把钱退给人家吧

引发社会关注的青岛“天价虾”事件昨日又有新进展。据悉，之前曾被曝出联系不上的该涉事店主已被公安部门找到，而相关事件的处理过程还在进行中。事件当事人告诉北京青年报记者，自己还没有收到退款，也没有接到任何道歉。

挨宰游客

钱款尚未退回 也没人致电道歉

“天价虾”事件的当事人肖先生昨日对北青报记者表示，“责令店主退还的非法所得”还尚未退还给他，相关部门和涉事老板也尚未与他取得联系。肖先生称：“我对经营者并没有任何的恶意，作为普通市民，都是要生存的，但生活方式有很多种，只要能遵纪守法，我们都认同。只要能够以我自己的切身经历唤起青岛相关部门对此事的重视，并尽到他们的职责，就可以了，至于钱退不退，我无所谓。”而事件另一位当事人朱先生也告诉北青报记者：“钱给就给了，也没指望能要回来，只是希望其他人去青岛就餐消费时，要更当心。”

天价虾店主被找到 网友：赶快先把钱退给人家吧

当北青报记者询问对目前处理结果是否满意时，肖先生表示，事件曝光后，有青岛物价局的工作人员打电话联系到他，但并不是道歉，只是告知肖先生处理结果，“所以，我对目前的结果并不满意，直到你打电话为止，我作为消费者，也没有任何人打电话向我道歉。”“事发当天晚上，相关部门跟我说他们8日才上班，事发第二天，12315的工作人员跟我电话联系，又建议我找12345处理问题。”

10月7日，青岛市市北区市场监管局的官方微博公布了市北区市场监管局、物价局、旅游局联合发布的《关于“善德成烧烤店宰客”处理情况的通报》，《通报》称，外地游客在我区旅游消费遭遇的“善德活海鲜烧烤家常菜馆”宰客一事，“涉嫌价格欺诈，严重扰乱了市场秩序，损害了消费者合法权益，同时也反映出我们在市场监管方面还存在许多不足。对相关消费者，我们深表歉意!”

涉事店主

已被公安部门联系上该事件处理还在进行中

昨天下午，市北区物价局工作人员告诉北青报记者，涉事店主已被公安部门找到，该事件的处理还在进行中。此前，当事人曾表示，有工作人员通知他，已作出处罚决定，但联系不上涉事店主。北青报记者随后也多次试图联系该店主，但都没有成功。而附近的餐馆老板，也在涉事餐馆关张后再未见过该涉事店主。

天价虾店主被找到 网友：赶快先把钱退给人家吧

北青报记者发现，在全国企业信用信息公示系统上，涉事企业“市北区善德成烧烤店”的信息显示，该烧烤店的经营者为范某杰，经营场所为山东省青岛市市北区乐陵路92号，注册日期为2015年6月17日。截至发稿时，该涉事企业的登记状

态为在营企业，尚无任何行政处罚信息和经营异常信息。另据附近餐馆老板对北青报记者透露，范某杰不是青岛本地人。

10月6日，青岛市市北区物价局给涉事餐馆下发的《行政处罚事先告知书》显示，今日为善德成烧烤店对其所受行政处罚提出陈述、申辩的最后一天。该告知书指出，拟对善德成烧烤店做出“立即改正价格违法行为并罚款90000元”的行政处罚，并称，“你店进行陈述、申辩的，应当在收到本告知书后3日内向本机关提出陈述、申辩;逾期未提出的，视为放弃此权利”。

新闻内存

游客挨宰后到底该找谁投诉

10月7日，由青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局联合发布的通告指出，青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局等公开电话24小时受理游客投诉，对游客投诉反映的问题，实行首问负责制，及时处置。

北青报记者致电青岛市工商局的投诉电话“12315”进行咨询，对方表示，目前这一电话已经和青岛市消费者协会并线，只要是侵犯消费者权益的问题都可以打这个电话进行投诉或举报。如果是其他部门负责的事情，该热线也可以登记后反映给相关部门。至于受理时间，对方表示，“《消法》规定是七个工作日，如果是涉及工商局职能的是五个工作日。比如说举报无照经营、虚假宣传，五个工作日就要给你消息，到底是立案查处还是直接调解，涉及违法就要立案行政处罚，不涉及违法的就行政调解，这些会打电话和消费者进行联系”。北青报记者查阅《消费者权益保护法》，发现第四十六条写明，“消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者”。

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