山海关5A景区摘牌规范旅游市场 山海关5A景区摘牌意味着什么

“对于民众广泛关注的景区门票价格问题，国家旅游局勇敢直面，并拿出切实可行的办法，显示了管理者的勇气和担当。”宋瑞认为，“主管部门通过行政管理、社会舆论等手段来引导景区规范价格管理，在当前是有其现实意义的。如果能与法律等手段相结合，对不同类型的景区门票定价制度做出系统性安排，应该能够更加长久地、根本性地解决这一问题。”

开展依法治理旅游市场秩序三年行动44家A级景区被摘牌

2015年2月17日，国家旅游局决定开展依法治理旅游市场秩序三年行动，重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为。2015年1月至春节期间，据统计，31个省区市组织开展旅游市场秩序专项检查5490次，出动检查人员78135人次。有44家A级旅游景区被摘牌，有1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告;有11家旅行社被吊销经营许可证、33家旅行社受到责令停业整顿处罚。

今年春节假期，旅游投诉数量明显下降。春节期间，国家旅游局值班室接到的咨询、投诉电话同比下降60.5%。旅游热点地区市场秩序出现好转，海南等地采取措施，督促各旅行社、旅游景区、旅游星级饭店、旅游购物等企业增强依法经营意识，游客满意度有所提升。但城市“一日游”秩序混乱、在线旅游企业为游客服务与投诉的电话无人接听和解决问题不及时、景区景点中“票中票”和管理服务不到位、旅行社散客拼团强迫消费引发游客不满、酒店预售优惠卡节日期间不兑现等问题仍然是投诉的焦点。

根据依法治理旅游市场秩序三年行动方案，国家旅游局将组织开展专项行动第二战役。以落实依法兴旅、依法治旅为主要内容，重点整治“不合理低价游”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为，规范旅游企业经营行为。

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