互联网＋重塑政府治理方式新的机遇挑战和启示正在来临

时间：2015-09-16 08:34:01编辑：来源：www.xianzhaiwang.cn

学会利用“无序”系统

互联网时代的社区往往层级性不再那么明显，更像是一个蜜蜂的聚合群。对于一些必须要控制的工作，可能需要采取非常可靠的线性系统，但是对于非常复杂的尤其是快速变化的一些情况，反而可能需要一些“失控”的系统，就像蜂群一样，“无序”的系统可能会给我们带来意外的惊喜。怎么把如此之多的一只一只的小蜜蜂的智慧融合起来，发挥社群的自组织性，把这种社区的生物性的特性利用起来值得我们研究。一方面要发挥自下而上的自发性的力量，另一方面基于科层制的领导模式需要做适应性调整。

促进公共服务的精准投放

互联网公司的基本业务大多采取免费模式，而靠广告收入和差异化服务业务盈利。而差异化服务的前提是基于用户行为和用户使用习惯带来的用户信息，从中利用大数据技术分析出用户需求，针对需求进行服务的精准投放。

与商业服务类似，公共服务的精准投放在互联网时代同样变得更为重要。互联网很大程度上解决了政府和公众之间信息不对称的问题，使政府对于不同群体、不同利益相关方的诉求可以进行更加精准的把握，从而为个性化的、更切合实际需求的公共服务提供可能。

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互联网革命

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