武汉游客庐山买到天价“起阳籽” 工商部门助退款

　　这几天，青岛“天价虾”事件持续发酵。不少网友认为，正是当地职能部门的不作为，导致事态激化。

　　同样是在国庆长假期间，发生在庐山的一起外地游客投诉，因为星子县工商局及时处理，最终获得游客点赞，也为相关部门如何对待游客投诉做了个好榜样。

　　武汉游客庐山买天价“起阳籽”

　　国庆长假期间，武汉游客赵女士和家人到庐山旅游，在大口瀑布附近的一家中药药材店购买了690克“起阳籽”，价格是5元/克，共花费3450元，相当于每500克2500元。据赵女士提供的银行卡刷卡小票显示，共支付3450元，收款方名称为“星子县许军旅游品商店”。

　　赵女士告诉记者，当时店家推荐说，起阳籽对于治疗高血压有疗效，考虑到家人有这方面的需要，就毫不犹豫地付了款。

　　回到家后，赵女士越想越不对劲，她上网反复搜索比对，发现自己买回的并非真正的起阳籽，倒是和普通中药石莲子很相像。而石莲子在网上的售价仅为11元/斤。赵女士随即向九江市相关部门投诉，由于地域管辖原则，最后由星子县工商局负责对接其投诉。

　　及时追回全款 游客为工商部门点赞

　　负责处理这起投诉的是星子县工商局公平交易局相关负责人赵云峰。他向记者介绍，7日下午，接到赵女士反映的情况后，立即记录了相关情况，并根据赵女士提供的商家图片和相关信息找到了商家。开始商家并不承认有这么一回事，最终经过工商部门协调，商家已于8日将赵女士支付的3450元分文不少还给了消费者。对于工商部门的果决行动，助其追回全款，赵女士在电话中连连称赞。

　　赵云峰说，经过工商部门调查，初步认定商家涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。工商部门也已经对药品进行取样，并将立案详细调查。

　　至于是不是将石莲子冒充起阳籽出售，还需权威机构的认定。一旦鉴定结果出来，将根据相关法律法规对商家的行为进行处罚。

　　工商及时处理 避免事态恶化

　　对比两起游客投诉事件，明显看出，因为青岛相关监管部门不作为，导致奸商宰客时更嚣张。相比之下，星子县工商部门协调让商家先退款，既维护了消费者的合法权益，又避免了事件的进一步恶化，及时挽回了当地形象。

　　当然，事件也不止于此，本报还将继续关注后续鉴定机构的认定结果，并追溯药品的来源，最终将事件明明白白地向公众呈现。

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