北京旅行团在港遇强制消费续:29人中8人获退款

为“影子团友”的马女士和朋友表示，“我们很喜欢这些珠宝啊，我买了耳钉，出去玩也很开心，不能因为他们几个不满意就说有强制消费，我不认为是强制消费。”返京后，二人也被游客拦在机场。

　　前天晚上，在场登记的8名游客购买珠宝金额达173180港元。昨天凌晨1点多，双方达成协议，将在“七个工作日将退款以现金或转账的形式客人手中”。昨天下午，游客宋先生告诉记者，领队已对登记过的8名游客退款。得知有人退款成功，其他游客联系王姓领队，但其电话已无法接通。

　　　　管理部门

　　　　遇此情况可在港投诉

　　记者昨天联系到香港地接社“港中旅行社”，一位斯姓导游称：“我没有强制他们消费，也没有说必须买够一定金额，买多买少都可以，也有不买的。我们导游是没有工资的，接这种团，主要就是通过他们购物拿点提成。只有200元的团费，机票、手续费都是我们出的，购物是事先签了协议的。”记者追问是什么样的协议，对方称“不清楚内地旅行社是怎么弄的”。

　　昨天，香港旅游发展局工作人员查询后告诉记者，名为“kaiser Jewellery International Ltd.”的珠宝店并没有列入香港旅游发展局向游客推荐可以放心购物的“优质旅游服务计划”。“香港是一个自由贸易的社会，没有对这些商铺进行价格、服务态度上的强制规定，散客遇到消费上的问题可以向香港消委会投诉，如果是跟团则向香港旅游业议会反映”。

　　香港旅游业议会工作人员介绍说，遇到类似情况可打（852）28070707或发邮件投诉，议会将根据具体情况进行处理。

　　北京市旅游发展委工作人员表示，游客可拨打12301投诉，提交相关合同证据。若没有合同，需提交旅游大巴车牌号等相关证据材料。

　　　　“躺枪”公司

　　　　我们的团都是纯游玩

　　昨天，当记者联系“北京首钢国际旅行社”田姓经理时，对方听到是记者，马上挂断电话不愿回应。记者联系王姓领队欲询问“北京首钢国际旅行社”的具体地址，对方已经关机。

　　记者在北京市企业信息网站上进行查询，并没有查到“北京首钢国际旅行社”，仅有一家名称类似的“北京首钢国际旅游有限公司”，该公司港澳部邓经理表示：“我们公司发出去的团都是纯游玩，根本没有购物环节，出发前也会跟游客签订旅游合同协议。公司也没有姓田的经理，现在我们也在找这两个人，准备追究他们的责任，维护公司权益。”

　　而王姓领队所提到的“景顺假期”，记者仅查询到一个同名的微信公共号。王姓领队领队证上的单位是“北京市华远国际旅游有限公司”，他解释说：“考证的时候肯定要挂靠一家旅行社，我现在在北京首钢国际旅行社。打‘景顺假期’的旗号是为了方便大家找。”而业内人士表示，旅行社打旗一般都打自己社的名字。

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