关注消费外流：这些购买力为啥留不住？

看产品

有效供给差得远

制造能力过硬、创新意识不足，是国内不少行业的尴尬现状。海外“扫货”是人们在利用全球市场满足自身需求

“外形差不多，功能大不同。”在英国伦敦的一家超市，来自上海的游客江一心买了两个婴幼儿奶瓶。她说，在安全性、人性化等方面，国外产品的细节处理明显更到位。虽然价格贵了一些，但还是愿意选购国外产品。

“消费者在国外抢购的商品，品质上确实比国内高出一筹。”商务部研究院消费与流通研究所副主任关利欣说，分析这部分消费外流，需要结合我国消费市场供需两端的新特点。

在需求端，规模增长的同时，结构快速升级。国内消费连续多年保持两位数的增速，2015年社会消费品零售总额约为30万亿元，稳居世界第二。同时，老百姓的需求正从满足于“有没有”升级到“好不好”“潮不潮”；从追求量的满足转向追求质的提升，从有形物质产品更多转向服务消费，从模仿型排浪式消费转向个性化多样化消费。

在供给端，却没能跟上需求端的变化。市场供给虽然量大，但在很多行业，有效供给严重不足。今天，全球经济深度融合，新的消费需求在国内无法得到满足，自然而然地被推向了海外市场。“去海外‘扫货’，一定程度上是国内消费者在利用全球市场满足自身需求。”赵萍说。

山东济南某事业单位员工王伟去年到内蒙古旅游，在一家知名景区花100元买了一顶帽子。据商家说，这顶帽子是当地老百姓手工编织的，特别有纪念意义。没想到，一个月之后，王伟在湖南某景区游玩，竟然看到同样做工的帽子，只是帽子上的几个字从“内蒙古”换成了“湖南”。

“这听起来像是笑话，但反映了我国旅游纪念品市场同质化严重。”关利欣说，旅游纪念品本来可以成为旅游消费的一大支点，但国内各大景区的纪念品店铺，摆出来销售的无非是挂件、围巾、纸扇、手镯等缺少地方特色文化的手工艺品，只是简单地印上景区图案加以区分。这样的纪念品，怎能打开消费者的腰包？

国外很多景区的旅游纪念品具有独特性和观赏性。在荷兰，郁金香作为一种本土元素，被开发成多种旅游纪念品，如郁金香形状的饰品、小摆件、头巾等，郁金香种子也成了游客争相购买的纪念品；在美国，迪斯尼乐园的纪念品不仅种类丰富、多姿多彩，还衍生出玩具、文具等文化创意产品。

产品品质决定了市场总量。数据显示，在不少发达国家的景区，旅游购物收入占到旅游总收入的60%左右；而在国内，旅游购物的占比不足旅游总收入的20%。

“如果国内可以买到，肯定不愿意海淘，毕竟挺麻烦。”不久前，深圳龙岗区某企业员工高新想买一个网上火热的“屁桃”玩偶，送给朋友做生日礼物。在网上搜寻了好几天，发现很多国内卖家的玩偶造型几乎一模一样，而且不美观。无奈，他只能通过海淘，在一家韩国网站购买了一款满意的商品。“从生产能力上说，国内企业完全可以生产出这样的玩偶，为什么总是输在创意上？”

制造能力过硬、创新意识不足，是国内不少行业的尴尬现状。很多企业并不看重创新，甚至认为“与其费力创新，不如专心模仿。”长此以往，不根据需求及时调整供给，即便随着市场总量上升获得暂时的生存空间，最终还是难免被淘汰。

关利欣说，鼓励创新，政府也要有作为。创新说起来容易做起来难，对于企业来说，创新投入大，市场回报具有不确定性。加强知识产权保护，让创新少一些后顾之忧，有利于激发社会的创新活力。