客服冒充专家坐诊 揭秘客服冒充专家坐诊谎言！

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　　3月26日，海华医院一层脑瘫康复区，需要通过门禁才可进入。新京报记者 彭子洋 摄

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　　海华医院一层，一名脑瘫患者被推出脑瘫康复区。新京报记者 彭子洋 摄

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　　3月26日，北京海华医院，自称脑瘫专家的赵主任为患者亲属做咨询，称其可为患儿做脑瘫手术。新京报记者 彭子洋 摄

　　“您好，我是北京海华癫痫病专科医院专家组临床主任马强。”北京市丰台东路附近一处简陋平房内，北京海华医院咨询员张伟(化名)压低嗓音，熟练地与“客户”对话。

　　和张伟一样，“癫痫咨询部”20多名没有医学背景的“咨询员”被包装成“专家”、“主任”。与“癫痫咨询部”类似的还有该院的“脑瘫咨询部”，成员约30人。为了拉来患者，他们甚至穿上白大褂、挂工作牌接诊患者。

　　海华医院官网上，其自称是“设备齐全、专家云集的癫痫病专业医院”，丰台区卫生局医政处工作人员则表示，海华医院实为民营一级医疗营利性机构，规模相当于社区医院。其专家团队也早已于2012年因不满其虚假宣传而撤出，该院在北京抗癫痫协会会员资格亦被除名。

　　此外，海华医院通过在全国各大卫视投放广告吸引患者，最终由咨询员“诱导”患者到诊，每月到诊的癫痫患者约300-500人，脑瘫患者约20人。

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