20多万新车仅用半个月变色 4s：不影响驾驶

车漆大面积变色

车漆大面积变色

上个月花21万元才买的爱车，使用仅半个月，车头保险杠处车漆就大面积变色。“莫非遇上事故车？”车主秦小姐相当郁闷，并在微博上晒出车漆变色照，她不知道自己该如何维权。

开车半月车漆变色

说起自己爱车变色的事，秦小姐到现在都觉得不能接受。秦小姐介绍，爱车是上个月才购买，是一家美系合资SUV，珍珠白色，裸车价21万元左右。使用半个月后，她突然发现车左前方保险杠处，有几个巴掌大的车漆颜色变了—由原来的珍珠白变成了灰白色。“看上去相当明显，这半个月我一直在市区开车，才开3000公里，也没有洗过车，怎么就变成这样了呢？”

秦小姐怀疑自己买到了一辆经过处理的事故车，或者是新车到店途中出现小擦挂，4s店自行处理后出售。由于处理手艺不过关，再加上前些日子重庆炎热天气，所以造成车漆变色。

让秦小姐不满意的还有4S店的处理态度。她表示，4S店售后人员完全是一种不在乎的态度。“我把车开过去，他们说可以洗掉，但清洗后也没有恢复本来颜色，后来用砂轮砂也没有恢复。维修人员说，这个不影响驾驶，只要修好就行。”

秦小姐表示，因为珍珠白车型比较紧俏，她是加价2000元才提到车的，所以她要求4S店退还这2000元加价款，或者把前保险杠换掉—这两项要求都被4S店拒绝了。“4S店说没有这样的先例，还说只要不影响使用就不会赔偿，这让我非常不能接受。”

怀疑车漆遭酸碱腐蚀

昨日，重庆晚报记者找到这家位于北部新区汽博中心的4S店。该店售后人员表示，秦小姐车漆变色的情况店方已经上报给厂方，待检测结果出来后，会给秦小姐一个满意答复。

“我们也是第一次遇到这样的情况，可能是车漆受到酸碱性物质腐蚀造成的。原车的车漆质量肯定没有问题。”对于秦小姐对车辆是事故车的怀疑，该售后人员称具体不太清楚，其他的不愿多说。

6个月内可要求商家检测

重庆晚报记者致电12315消费者投诉举报专线，服务人员称，秦小姐车辆所遇情况，首先需要检测车辆车漆是否有问题。因为秦小姐车辆购买时间在6个月以内，可以要求商家进行检测。

如果检测结果是车漆有问题，可以要求4S店进行修复或赔偿。对于秦小姐向4S店要求退还2000元加价款，如果在购买合同中没有详细注明因为车漆原因可退还加价款，则秦小姐无法拿回。

重庆晚报记者 李璐 摄影报道

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