郑州东站暑运发送旅客166万人次
中新网郑州8月31日电 郑州东站31日发布消息说,为期62天的暑运大幕落下帷幕,该站共发送旅客166万人,较去年同期增加37万人,增长29%,日均发送旅客26766人。
暑运期间,郑州东站日均发送列车164列,加开临客主要方向有信阳东、三门峡南、北京西、武汉、西安北。据了解,7月4日,郑州东站单日旅客发送量达32299人,创历年暑运单日旅客发送新高。
今年暑期的客流以旅游观光、探亲访友、学生休假、新生入学为主,其中,旅游客流贯穿整个暑运。出河南省客流主要集中在北京、西安、武汉等旅游城市,河南省内客流以信阳、洛阳等地为主。
为应对暑运期间的大客流,郑州东站根据客流开足既有窗口,并适时增加临时窗口售票,合理设置自动售取票机互联网换票、电话订票、银联卡购票和现金购票功能,增设引导服务人员,缩短旅客购取票时间。同时,为巩固客运服务质量,满足中转旅客需求,该站在暑运期间增添中转换乘引导人员,引导中转旅客不出站快速换乘。
这个站还通过新媒体以及官方微博微信、车站广播、显示屏等媒介发布列车开行、列车正晚点、出行提示、乘车注意事项等相关信息。为确保旅客安全,郑州东站认真做好“实名制”验票工作,杜绝票证人不一致及无票旅客进站,重点加强“安全查危”工作,坚决把危险品堵在站外车下。
除此之外,为做好暑运期间旅客服务工作,该站认真落实“星标准、馨服务、新感受”,为广大旅客营造出安全出行、方便出行、温馨出行的良好乘车环境。
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