鄂州市公汽公司开展“争创星级服务车”评选活动
【鄂州市公汽公司开展“争创星级服务车”评选活动】
5月3日,在9路公交车起点站的调度室窗口前,工作人员将换好的零钱递到乘客刘先生手中。
“现在班次比以前多了,车厢里特别干净,车站还提供贴心换零服务……”说起9路车公交线路的变化,刘先生侃侃而谈。
为进一步推进规范化管理,提高驾驶员服务水平和服务技能,保证驾驶员在“服务上有新面貌、安全上有新变化、管理上有新进展、素质上有新提升”,市公汽公司在全市公交行业开展“争创星级服务车”评选活动。
“借此次‘百日会战’整治行动的契机,公司推行驾驶员星级服务,实行动态考核,由市民投票决定,激励驾驶员提升服务水平,评定不达标的将‘下课’。”市公汽公司相关负责人说。 (记者戴静)
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