鄂州市创建全国旅游标准化试点城市办公室组织86家试点单位到武汉考察学习

　　【鄂州市创建全国旅游标准化试点城市办公室组织86家试点单位到武汉考察学习】

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　　为了深入推进全市创建全国旅游标准化试点城市工作，帮助试点企业查缺补漏、提档升级，月日，市创建全国旅游标准化示范 城市办公室组织家试点单位到创建成功的武汉市考察学习。此次考察学习得到了武汉市旅游局的大力协助，帮助我市积极对接三家全国创标示范单位中的标杆单位： 东湖听涛景区、光谷金盾大酒店、武汉学知旅国际旅行社有限责任公司。Crs鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　家创建试点单位被分为三个小组：旅游景区板块小组、旅行社板块小组及旅游饭店板块小组。考察过程中，武汉市三家创标标杆企业创标负责人介绍了他们创建经验、创建材料和创建成果。Crs鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　东湖听涛风景区创标负责人重点介绍了景区标志标识导向系统、星级厕所、游客中心、智慧景区系统、游步道及自行车骑行道等方面的创建经验。听涛景区将创标工 作很好地融合到景区申报国家景区工作中，目前东湖听涛景区已经通过了国家级景区认定。武汉学知旅国际旅行社有限责任公司热情接待了旅行社板块组，介绍了该 旅行社创标中组织体系建设、国家及行业标准宣贯、标准化培训、组织制度建设与实施等方面的经验。Crs鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　目前，武汉学知旅国际旅行社通过了创标示范单位复核。旅游饭店板块小组考察了光谷金盾大酒店。光谷金盾大酒店将创标工作看成一次集中检阅企业工作的大阅 兵，通过创标工作，帮助企业克服惰性，对照标准及行业管理发展趋势，主动发现日常工作存在的问题，并从全局的角度解决问题；创建工作不能只看到短期的投 入，要看到短期创标投入对企业长期发展的深远影响。Crs鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　目前，该酒店通过创标工作，大大改善了酒店服务质量和管理水平，经营绩效带动明显。Crs鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　经过一天紧张而富有成效的考察学习，各创标试点单位在现场直观地感受到创建标准化工作对标杆单位带来的显著变化。对标这些标杆单位，大家表示此次考察学习 为试点单位进一步做好查缺补漏提供了一个很好的参考点，通过这一参考点大家能够很清晰地明确知晓目前在创标上存在的不足点以及改进的方式方法。此次考察不 仅帮助试点单位学习了经验，发现了问题，同时也提高了创标认识，增强了创标信心。试点单位表示，将利用所学的经验，加大创标的整改力度，以最好的创建成果 迎接国家旅游局的检查验收。（记者戴曾婕见习记者王奕晨）Crs鄂东网|xianzhaiwang.cn