鄂州市民政局履职尽责公开承诺

　　鄂州市民政局履职尽责公开承诺

　　为进一步加强全市民政系统作风建设和效能建设，提高依法履职、优质服务、高效尽责、廉洁从政能力，促进全市民政事业又好又快发展，现向全市人民和社会各界作出如下郑重承诺，请全市人民和社会各界予以监督。

　　1、恪守为民职能。突出“以人为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，在增项、提标、扩能、拓展四个方面狠下功夫，进一步提高城乡低保、灾民救助、五保供养等社会救助水平，着力改善困难群众的基本生活；认真做好社会救助、福利院、专项社会事务及民政资金发放程序的规范管理，加快推进民政基础设施的规划和建设，切实提升为民服务水平。2、坚持依法行政。全面落实民政工作有关基层民主自治、优抚安置、社会组织管理、殡葬改革、婚姻登记等方面的法律法规和政策；依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理民间组织、婚姻、收养、殡葬等行政事务，杜绝违规收费和搭车收费；及时发现和纠正工作人员不作为、乱作为和失职、渎职行为，做到严格执法、文明执法、和谐执法、秉公执法。

　　3、转变工作作风。坚决执行中央“八项规定”、省委“六条意见”以及市委“实施细则”，努力改进服务方式，对前来进行政策咨询、办事或上访的群众，做到接待有热心、解答有耐心、解困有爱心，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，不以任何理由对应予以解决的问题搪塞、推诿，不允许以任何方式刁难服务对象。

　　4、强化优质服务。打通服务群众的“最后一公里”，优化服务群众流程，加快推进民政标准化建设和精细化管理。在民政服务窗口广泛推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制；进一步明确民政工作人员的工作职责、办事程序、办理时限、收费标准等事项，并向全社会公开。加大民政政策法规宣传和政务信息公开力度，接受社会和群众监督。

　　5、落实党风廉政建设责任。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，认真履行“一岗双责”，坚持以上率下、层层压实。从严教育监督管理干部，抓早抓小，开展纪律制度执行情况的经常性明查暗访。

　　建立健全权力运行监督制约机制，严防以权谋私，做到有案必查、有错必纠、失责必追，绝不姑息迁就。

　　热忱欢迎全市社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督，提出宝贵意见和建议。

　　监督电话：0711-3896813电子信箱：ezmzj3896800@163。com通讯地址：鄂州市凤凰路21号邮政编码：436099