鄂州公安局优化职能服务经济社会发展

　　鄂州公安局优化职能服务经济社会发展

　　切实优化经济发展环境。抽调精干警力，在全省公安机关率先成立了优化发展环境的“公安专业队”，落实了专门办公场地，专司服务工作。市局和各公安（分）局分别设立了“企业服务中心”，开通了“企业服务热线”，为企业提供案件受理、法律咨询、风险预警等服务。对全市256家重点工程、项目、企业，推行了市局、分局、派出所三级班子成员挂点服务企业项目制度，帮助协调解决征地拆迁、土地证办理、信贷融资等实际困难。开展了八大新区社会治安专项治理，开展了打击制假售假、串标围标、集资诈骗等专项行动。全市涉企案件破案率提升10。9%，涉企案件发案率下降24。6%。在严厉打击涉企违法犯罪过程中，践行“有案必破、有损必追”，最大限度减少损失，为企业、项目追回经济损失8千余万元。

　　切实推进户籍制度改革。不断加强和改进公安行政管理服务，最大限度地让群众享受到公安机关的公平惠民服务。提请市政府出台《推进户籍制度改革的实施意见》，充分尊重农民意愿，放开城镇落户限制。今年共办理农村人口城镇落户11681人，其中就业创业2151人、实际居住（含租赁）3034人。积极推行“居住证”制度，免费为1000多名在鄂州创业发展的流动人口办理居住证。建立了网格员代办户口和居民身份证机制，由网格员收集群众的办事材料，集中交给户籍民警审核办理，最后将办理好的证件送到群众手中。今年以来，全市累计为群众代办户口1462件，送证上门956张。

　　切实实现简政放权。按照“服务最优、环节最少”的要求，全面清理了公安行政审批事项，全部进驻市行政服务中心，实行“一站式”审批、“一条龙”服务、“直通车”服务。简化程序、提高效率，落实首问负责、限时办结、上门服务、预约服务等服务举措。开通“网上警局”，首批上线车管、户政、出入境、消防等九类68项行政审批项目，下半年将拓展延伸至130余项。

　　切实提升服务质量。开展“温馨服务”行动，实现了窗口服务行风建设的再升级。严格“三规范”，擦“亮”服务窗口。从规范窗口建设、规范服务章程、规范警容举止等细节入手，打造群众满意服务窗口；推行“五公开”，“晒”执法活动。窗口服务严格实行“五亮”，即亮身份职责、亮服务承诺、亮办事流程、亮收费标准、亮点评评定；落实“四完善”，“树”队伍形象。完善了教育培训机制、民警备案制、业务办理终身负责制和工作绩效考评机制等四项机制。全市32个服务窗口全部安装服务评价器，群众满意率达98。6%。