孝感孝南区为优抚对象搭建“诉求”绿色通道

　　为了更好地宣传和落实优抚对象的各项政策，有效解决他们的实际困难，根据湖北省民政厅统一部署，孝南区立足实际，在全区范围内设立乡镇优抚对象服务中心。目前孝南区已有肖港、新铺、杨店、朱湖优抚对象服务中心试点相继挂牌，设施人员已配备到位，启动日常办公，为辖内优抚对象搭建“诉求”绿色通道，有效化解各类社会矛盾。

　　今年以来，孝南区立足“三个到位”，确保乡镇优抚对象服务中心发挥服务实效。一是设施配套到位。每个优抚对象服务中心均设置了谈心室、活动室，配齐了相应办公桌椅、档案柜、电脑、茶具等日常设施，给优抚对象提供了良好的服务环境;二是人员配备到位。为了精心细致地做好优抚对象的各项服务工作，服务中心除了由各乡镇民政办主任负责接待外，还从各乡镇的优抚对象中推选优抚对象信息联络员，由民政部门负责统一培训，并颁发聘书，实行制度化管理和人性化服务。三是优化服务到位。优抚对象服务中心定期组织召开座谈会，及时了解和掌握优抚对象的思想动态、生活状况以及个人需要解决的困难;每逢重大节日组织举办优抚对象联欢会，丰富优抚对象精神生活;对优抚对象所提出的意见和建议，及时归纳分类，并制定解决计划，做到事事有落实、件件有回音。

　　优抚对象服务中心的成立，为优抚对象与民政部门之间架起一座沟通、交流的桥梁。同时，又提高了优抚管理工作效率和服务水平。今后，优抚对象服务中心将秉持优抚政策公开化、透明化、打造阳光民政的宗旨，满足优抚对象的每一个诉求为工作目标，全心全意为优抚对象服务。