沭阳县“三举措”提升物管水平

为有效解决物业管理过程中存在的矛盾和问题，使物业管理工作更好地服务于居民生活，宿迁市沭阳县强化举措，全面提升小区物管服务水平。
 

明确职责，强化部门联动。根据国务院《物业管理条例》及省、市、县有关物业管理规定，结合本县实际，成立物业指挥部，住建、公安、城管、消防、物价等执法部门为成员单位，各部门依据各自职责，主动将管理职能延伸到物业管理区域，加大对物业管理的支持力度和执法力度，形成各司其责、齐抓共管的联动机制。
 

创新管理，完善约束机制。主动适应城市物业管理的新常态以及群众对居住生活环境的新期盼，完善制衡约束机制。一是建立矛盾快速调处机制。实行会办、交办、督办等机制，畅通物业服务矛盾解决渠道，化解物业管理矛盾；二是建立应急维修机制。妥善解决无维修资金的住宅小区和小区零星项目维修问题；三是完善督查考核机制。建立由物业指挥部、街道、社区考核体系，将住宅小区物业服务考核纳入社区日常工作之中，强化对辖区物业服务质量考核。
 

加强宣传，确保认识到位。利用新闻媒体不断加大物业服务管理法规的宣传力度，积极宣传物业服务在优化社区环境、提高居民生活质量、保障社会安定等方面的重要作用，引导居民正确认识自身的责任、权利和义务，使广大业主和物业公司全面了解物业法规,，共同努力建设美好家园。（吴加军）